Отзыв на Radisson Royal Hotel, St. Petersburg 5

Это точно не Рэдисон, или как внимательно надо выбирать отель в СПБ
Выбирая отель на выходные в спб при имени самой качественной сети по всему миру, даже в голову не пришло очень внимательно почитать отзывы- люди кто присвоил этому позору 5* на что вы смотрели?
Начинаем с заселения - вашей брони нет (на минуточку полностью оплаченной)
Примерно 20 мин понадобилось выяснить что бронь с ночи, а так как мы приехали позже она ушла в какой то там архив.
Выдали ключи, ничего не рассказав например где завтрак или что как, соответственно багаж донести до номера никто не предложил тоже.
Заходим в номер- это коморка даже близко не соответствует фотографиям и площади указанной, темно (отсутствует верхний свет), 1 окно в двор колодец рама правда при открытии не факт что закроется назад, убогий ремонт, низкие потолки, краска выбрана такая что на ней видно все брызги и подтеки грязи, ковролин и углы не дочищены. Темный интерьер угнетает.
Кровать подушки и одеяла все прекрасно, но матрас настолько мягкий, что человек средней комплекции проваривается до основания. Спина жутко болит после сна на таком матрасе.
В санузле отсутствует вентиляция.
Холодильник закрыт на замок, что не даёт возможности его использования. Полотенца не по стандарту 5ки, на 2 взрослых человек 1 шампунь и 1гель, и нет кондиционера для волос.
Капсюльная кофеварка неспрессо, но капсулы к ней не оригинальные. Сама кофемашина грязная, в резервуаре хлопья, на самом корпусе следы наклеек.
Завтрак выбор в целом был стандартный , но горячий стол просто поразил субстанция со странным плохим запахом типо порошковых яиц, но хотелось бы приготовленную яичницу, ужасный кислый кофе хуже чем в самой дешёвой кофейне, не свежий хлеб, отсутствие соусов, йогурты живые без холодильника просто на столе. Тарелки убирают неторопливо.
Общее впечатление от отеля какой то совдеповской гостиницы в которой пытались провести обновление , но все как то тяп ляп.