Отзыв на Поликофф 3

Доброго времени суток! Приехали с мужем на майские праздники, забронировали этот отель из-за месторасположения, но разочаровались сразу как приехали, потому как не могли долго попасть внутрь, домофон не работал, также был кодовый замок, но кожа у нас не было. Дозвонились раза с десятого по номеру, который нашли с подтверждении бронирования, нам сообщили, что мы должны идти в другой отель, чтобы зарегистрироваться, и нам оказывается должны были скинуть инструкцию об этом, на вопрос почему нам только сейчас об этом сообщают, они развели руками. В общем с этими кодовыми замками были вечные проблемы, тот код который нам дали на следующий день не срабатывал, мы подолгу не могли попасть внутрь, приходилось постоянно бегать туда где мы регистрировались, ужас какой то. Номера не убирают. На сайте заявлено, что на этаже есть холодильник, но его там нет, даже кулонов с водой нет и стаканов. Слышимость в номере оставляет делать лучшего. В ванной вода идёт с перебоями, принимала душ, закончилась вода. Если не хотите себе портить отдых, тогда ни в коем случае не бронируйте этот отель. Самое интересное, что я связалась со службой поддержки букинга, однако и они не смогли мне помочь, хотела отменить второй день пребывания там, а они не смогли дозвониться до отеля, а для отмены нужно из согласие. Кто же согласится вернуть деньги в добровольном порядке? На этом у меня все!