Отзыв на Санкт Петербург 4

К достоинствам отеля необходимо отнести вид из окна на вечерний СПб и крейсер, однако в СПб много других уютных мест для обозрения города. Отель используется для проведения конференций и видимо уверовав в свою востребованность качество сервиса поддерживается на низком уровне. Главная проблема отеля - персонал. Даже старшие менеджеры не нацелены на разрешения конфликта. При заселении у меня был оплачен поздний выезд (до 20.00), однако отель, сославшись на письма об отмене, отказывался предоставлять эту услугу. Причем, обсуждение этой проблемы и при заселении и утром со стороны сотрудников носило ультимативный характер, они сознательно провоцировали конфликт. В конце концов мне удалось найти промежуточный вариант, но это не заслуга отеля.
Типичная трешка, в номере бизнес нет халатов и воды. В душе сломаны полочки. Отель выглядит "уставшим". Персонал не на высоте: номера убирают плохо, много мусора, небрежны. В ресторане тарелки выхватывают при тебе и трут стол сомнительного вида тряпкой. Завтрак обычный для трешки: наесться можно, но без удовольствия. Для СПб откровенно слабый отель - не рекомендую.