Отзыв на Санкт Петербург туркласс

Поездка в Петербург в июле этого года была чистой импровизацией. Экскурсионный тур бронировали за три дня до предполагаемой даты отъезда (у друзей отпуск подходил к концу). Из предложенных вариантов гостиниц выбрали "Санкт-Петербург". Так как в Питер собирались на машине, решили в гостиницу заехать на день раньше, чтобы отдохнуть перед началом программы. Поэтому я зашла на официальный сайт отеля и позвонила в службу бронирования. Мне ответили, что стандартов с видом на Неву на желаемую дату нет( а именно эта категория номера у нас была забронирована), но есть номера Бизнес с видом на Неву. Конечно, переселяться на следующий день не хотелось, но выбора не было, и мы согласились.
В день заезда, видя, что мы приедем позже 14 часов, я позвонила в отель, назвала номер брони и предупредила, что мы в пути, но через пару часов будем на месте.
Навигатор привел нас прямо к парадному входу в отель. Парковка здесь платная - 500 рублей в сутки. Но сразу за ней расположена бесплатная, правда, все места на ней были заняты(но уже утром следующего дня мы автомобиль переставили на бесплатную парковку, и все последующие дни место всегда находили).
Заселение. Менеджер на стойке регистрации Артем сообщил нам, что номеров категории Бизнес не осталось, но есть в наличии стандарты с видом на Неву, что нас очень обрадовало. Номера нам дали на 4 этаже. Когда зашли, то застыли от удивления. Как оказалось, нам дали номера без ремонта, которые абсолютно не соответствовали фотографиям на сайте отеля и представляли собой жалкое зрелище- видавшая виды мебель, шторы, сантехника и как апофеоз, стойкий запах табака! Выйдя из оцепенения через несколько минут, мы заглянули в номер друзей - знакомая картина! и вновь спустились к стойке регистрации. На это раз нас встретила очаровательная Ольга, которая абсолютно не удивилась нашей просьбе о переселении и стала подыскивать новые варианты. Мы получили номер на том же этаже, но в левом крыле, а друзья на пятом. Открыли дверь и увидели "фотографию с сайта отеля" (спасибо, милая Ольга!). Новая мебель, шторы, матрасы, отличная душевая, окно во всю фронтальную стену. Единственный минус - отсутствие кондиционера(они предусмотрены только в более высоких категориях номеров). А в Питере, представьте себе, стояла жара, мы даже ездили купаться на озера, простите за лирическое отступление. Но стоило открыть окно, как свежий ветерок с Невы быстро охлаждал комнату. Спали тоже с открытым окном. Движение на Пироговской набережной, конечно, оживленное(но мы после ежедневного "культурного шока" спали сном праведников), зато вид просто потрясающий! Дворцовый мост, Исаакиевский собор, Храм Спаса на Крови - словно, парадная открытка Петербурга каждый день представала перед нашим взором, как только мы оказывались в номере! Разводом мостов мы каждую ночь любовались, буквально лежа в постели!
Расположение отеля. - очень удачное, на мой взгляд. До метро 10 минут, но мы предпочитали ходить пешком. Если нужно было на Невский, то из отеля налево, через Троицкий мост минут 25 неспешным шагом. К Зимнему дворцу ходили через Дворцовый мост (из отеля направо), по времени около 30 минут. Один раз возвращались вечером на Яндекс-такси (от Юсуповского дворца ), удовольствие обошлось в 250 рублей.
Завтрак в отеле проходит с 7 до 10 часов, сервируется в панорамном ресторане Беринг. Для отеля категории три звезды - отлично! Ассортимент и качество блюд на высоте. А вот организация завтрака хромает. Ресторан не справляется с наплывом гостей! С 7.30 до 9.00 свободный стол найти очень сложно. Линия раздатки очень мала для такого большого отеля. К повару, пекущему оладушки-блинчики, вообще, выстраивается такая длинная очередь, что мы и не пытались становиться. А вот работу официантов хочу похвалить. молодые ребята(наверное, студенты) убирают посуду и столы очень быстро, качественно, все вежливые, улыбчивые.
Уборка номеров. Ставлю "четверку". Полотенца меняли каждый день, гели-души не пополняли, мусор выносили. Чаевые мы оставляли.
Что ещё хочу отметить. На каждом этаже есть кулер, вода хорошая. Туалет в холле нуждается в более тщательной уборке. Ремонт в отеле все еще продолжается. Кстати, номера после ремонта и без ремонта стоят одинаково. И на сайте их отличие никак не прописано. На мой взгляд, это введение клиента в заблуждение. Если бы стандарты без ремонта были отнесены к категории ЭКОНОМ, то клиенты были бы готовы получить бюджетные условия проживания за бюджетную стоимость, но "играть в рулетку" за 6.300 руб./сут. как-то не хочется.
Отелю хочу пожелать развития и улучшения сервиса! Если судьба вновь порадует встречей с прекрасной северной столицей, с удовольствием остановлюсь в "Санкт-Петербурге".
P.S. Сразу за отелем есть отличный супермаркет и очень атмосферное кафе "Ferma ". А соотечественников хочу призвать здороваться в лифте! Всем приятных путешествий!