Отзыв на Отель На Римского-корсакова туркласс

Этот отель довел меня до слез! И это накануне свадьбы!! Никому не рекомендую проживание здесь!
Бронировали мы номер Б416 Делюкс в январе 2020 г. Менеджер Горбачева Настя лично нам его показывала и сказала, что это лучший номер в этом отеле и поэтому для свадебной фотосессии мы выбрали именно его. Забронировали мы его на август месяц. Отелю я звонила в июле и накануне перед заездом, проверяла в порядке ли бронь именно на наш номер Б416. Меня успокаивали менеджеры отеля и говорили, что все в порядке и они нас ждут. Когда мы приехали 19 августа вечером, чтобы заселиться, нам сказали, что этот номер занят и нас не могут заселить в этот номер. А на следующий день у нас свадьба!! Нам говорили, что ничем помочь не могут!! Повторюсь, что мы бронировали этот номер в январе и не раз звонили в отель проверить все ли хорошо с бронью! Менеджеру было просто плевать и кроме "ничем не можем помочь" других фраз мы от нее не слышали. Потом я попросила поговорить с начальством. Мне сказали, что это невозможно, т.к. оно находится за границей. Потом менеджер "чудесным образом" связалась с начальством по телефону и дала трубку мне. На что начальство так же говорили, что "ничем не можем помочь, номер занят". Только после того, как мы сами упросили хотя бы поговорить с жильцами того номера и попросить переехать в другой номер, только после того, как мы сами поговорили с ними, нас туда заселили. Т.е. гости отеля сами решали и договаривались кто будет жить в этом номере!! Это что за сервис такой!!?? Просто шок. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ! НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ НЕРВЫ И ПРОХОДИТЕ МИМО ТАКОГО "СЕРВИСА".