Отзыв на Мини-отель Москва туркласс

Сразу скажу, что из плюсов только расположение. Далее речь пойдет только о большом количестве минусов.
1. При бронировании через Booking.com в брони было написано, что первые сутки надо оплатить не менее, чем за 14 календарных дней до заселения. ОК, не проблема. Позвонила. На другом конце провода долго удивлялись, что я вообще от них хочу. В результате дали номер карты Сбера физического лица и сказали перезвонить после оплаты. Оплатила. Перезвонила. Попросили сказать точную сумму платежа и ... внимание!!!... точное время проведения транзакции. Квитанции сказали привезти с собой.
2. Приехали из аэропорта по указанному адресу. Оказалось, что это просто перестроенная квартира в старом доме рядом с Невским. Лифт не работал. Идти надо было на 4 этаж. Дотащились мы с ребенком до 4го этажа, а навстречу нам выходит "администратор" в сланцах и говорит: "Я вас не тут поселю, а там, где поприличней. Идемте!" И мы пошли с чемоданами пешком назад и еще 10 минут быстрым шагом за ней по переулкам и дворам в другую перестроенную квартиру на Невском.
3. Стали платить за гостиницу. Оказалось, что оплатить картой нельзя. Только наличка. Оказалось, что надо оставлять залог (в нашем случае это была 1000, но суммы каждый раз разные). Оказалось, что за залог не дают никаких документов вообще, просто себе на листочке записывают. Оказалось, что квитанцию женщина с собой взять забыла и "занесет потом" (действительно занесла пока нас не было). И после столько неожиданных "оказалось" хотелось про все это сказать - шарашкина контора.
4. Дальше - больше. Душевую кабину не чистили ни разу. Полотенца и постель за 5 суток не поменяли ни разу. 2 дня подряд вообще не было уборки, даже мусор не выносили. И, соответственно, не пополняли запасы геля для душа и шампуня.
5. Коврика в ванной не было. Потом принесли что-то, сильно напоминающее выстиранную и поглаженную старую тряпку. Никаких полочек в ванной около раковины нет, стаканчиков тоже. Положить и поставить свои принадлежности некуда.
6. Фена нет. В общем коридоре стоит гладильная доска, но нет утюга. Правда в номере были чайник, микроволновка, мини-холодильник, минимальный набор посуды и телевизор. И еще 2 пакетика черного чая.
7. Все время в номере было очень холодно.
8. Кровати сами по себе нормальные. Но одеяло по размерам годилось разве что на пятилетнего ребенка, а никак не на взрослого человека, и было таким тонюсеньким, что реально не грело. Зато на кроватях (наверное, это все-таки были полуторки) были покрывала с кровати кинг-сайз. Нереально большие. И сшиты из плащевой ткани, которая постоянно отовсюду соскальзывает и шуршит. Так что укрываться ими ночью поверх одеяла тоже было проблематично.
9. Номера крохотные. В ванной реально бились локтями о стены. Слышимость просто нереальная. Как будто стен и двери нет совсем. Завтрак в стоимость номера не входит. Ресепшен отсутствует в принципе. Оставить вещи на пару часов после выезда просто негде. Ночью "администратор" трубки телефона просто не берет. Вай-фай, как оказалось в предпоследний день, есть. Но не все "администраторы" о нем сообщают и знают пароль. И всё это счастье за 5500 в сутки. Если это называется "поприличней", то что же тогда творится в других номерах?
10. Но добило другое. Прекрасно зная, что как минимум 2 номера занято отдыхающими с детьми, в свободные номера запросто селят молодежь толпой на одну ночь. И молодежь эта с двух часов ночи и до шести бухает, гремит бутылками, орет и ржет, и устраивает дискотеку. И фиолетово ей на то, что вы тут за стенкой спать с ребенком пытаетесь. А до "администратора" просто не дозвониться. После двух безуспешных попыток телефон просто оказался выключенным.
11. Когда мы решили выселиться попросили подойти к нам через 15 минут. "Администратор" сказала хорошо и пришла через 45. И была сильно удивлена тем, что я этим фактом недовольна.
От оценки "1" данный отель спасло только то, что вечером в день выезда мне позвонил управляющий Борис и спросил, что именно мне не понравилось. Долго извинялся и предлагал скидку на следующий раз. Обещал принять меры и улучшить сервис. Может кому-то после нас и повезет.