Отзыв на Матисов Домик 3

Отель "Матисов домик" нам рекомендовал наш тур-оператор, который занимался организацией поездки в С.-Петербург группы школьников из г. Мурманска. Оператор гарантировал, что персонал привык и прекрасно относится к тому, что у них гостят группы детей из разных городов. Дети, а тем более многочисленная группа детей-подростков - клиентура особенная: шумная, суетливая, эмоциональная, где-то непоседливая... Дети есть дети! И всё-таки за свой комфорт они заплатили деньги наряду со всеми остальными гостями отеля. Сопровождающих преподавателей накануне поездки убедили, что отель опытный по части приёма организованных иногородних экскурсионных детских групп. Однако расселение (или распределение) детей и сопровождающих взрослых по номерам произошло небрежно: номера были "раскиданы" по разным этажам, находились далеко друг от друга и от номера сопровождающих преподавателей, располагались вперемешку с номерами других гостей отеля. Это значительно затрудняло и делало практически невозможным для педагогов вести беспрерывный контроль за детьми. А потом и вовсе спровоцировало ряд незначительных, но систематических и весьма неприятных замечаний по поведению ребят (таких как хлопанье дверьми, крики и беготня по коридорам в позднее время, опоздание на завтраки и организованные экскурсии). И это при том, что обещали дружелюбное и понимающее отношение со стороны персонала. Помимо всего прочего, хочется отметить чистые, тёплые, уютные номера, огромное количество полотенец в ванных комнатах, наличие работающих телевизоров, холодильников, фенов, вкусные завтраки и ужины, улыбчивых и приветливых девчонок-официанток... Не было НИГДЕ, правда, чайников в номерах. А кулер с горячей и холодной водой частенько пустовал...