Отзыв на Lancaster Court Hotel St. Petersburg 3

Приехал заселятся в 3 часа утра. В описании отеля указано, что ресепшн работает 24 в сутки. На ресепшн "работает" один охранник. Показываю свою бронь с букинга. Он её найти в компьютере не может. Спрашивает, что за номер бронировали. Показываю название Attic. Его ответ:"У нас номеров с таким названием нет. У нас есть пентхаус". Что такое Attic и откуда он взялся сказать не может. Спрашивает сколько к оплате? Показываю сумму. Его ответ: "Пентхаус у нас стоить столько не может". Жутко хочу спать и прошу решить вопрос. Заселяет в комнатушку 10 кв. метров на втором этаже, с окнами на колючую проволоку и какую-то "заводскую территорию". Очень удивился внешнему виду номера, так как такое не мог забронировать в букинге. Явно рекламная картинка и номер отличались разительно. С утра на свежую голову сам разобрался, что attic в англоязычном варианте это и есть " у них по местному" пентхаус :). Пришел утром на ресепшн, говорю так и так. В ответ очень сухо следующий набор фраз: не знаем почему вас так заселили, платите деньги за "пентхаус", у нас все по одной цене :). Понимаю, что от "неправильного" клиента хотят быстро избавиться. Сейчас из-за этого у них бюрократическая "головная боль" начнется, а я кучу времени потеряю. Заплатил и пошел на встречу. Совет отелю: навести порядок с названиями номеров в системах бронирования, и обучить охранника, если он ночью за ресепшн работает.