Отзыв на River Palace Hotel 4

Здравствуйте!
Отзыв по данному отелю, жили семьей два дня в августе:
1. Цена на сайте указана БЕЗ НДС. При въезде озвучивают реальную, больше на 18%.
2.Были с маленьким ребенком (2,5 года) - на стойке потребовали предъявить свидетельство о рождении, пока не заставил связаться с руководством - селить отказывались.
3.Отсутствует служба рум-сервис.
4. Отсутствует бил-бой, помогающий донести вещи в номер;
5. Взимается плата за парковку на стоянке отеля - 1 тыс. руб в день (анонсируется, что бесплатно);
6. Снимали два номера: "ДеЛюкс" (в отеле персонал его называет СТАНДАРТНЫЙ) и "Студио": во всех номерах окна закрыты НАГЛУХО, вытащены ручки открывания окон, оставлены только в одном, которое открывается сантиметров на пять, так что насладиться "воздухом с Невы" не получится. Приходится постоянно включать кондиционер, который гудит.
7. Вид из окна "на Неву" в номерах типа Студио - отсутствует, все номера размещены на седьмом этаже и выходят на микробалкончик с кованной оградой, который закрывает весь вид. Из окон виден стадион Макарова и заброшенные судоремонтные доки;
8. Напротив отеля постоянно швартуются круизные корабли с КРУГЛОСУТОЧНО играющей музыкой, слышной даже через закупоренные окна номеров;
9. Мини-бар в номере отстутсвует. Есть на первом этаже небольшой магазинчик.
10. Отсутствует круглосуточная уборка номеров. (уборщицы уходят до 22);
11. В номерах "Студио" очень маленькая ванная;
И за это им присвоили 4 звезды?!