Туры в Санкт-Петербург
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Санкт-Петербурга
Санкт-Петербурга
- Всего (1677) Перейти>>
Погода
в Санкт Петербурге
в Санкт Петербурге
- Сегодня: 23 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Capital Hotel туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1
Управляющие отеля мошенники!
Гостиница не законно списала денежные средства с моей карты за полное проживание в номере, в который я не заселялась! Бронировали номер через агента booking.com, по условиям на 01.09.2018 опубликованным на сайте агента, если бронь отменяешь менее, чем за сутки, то гостиница списывает всю стоимость проживания с карты. Кстати после моей претензии условия резко изменились и данные карты больше не запрашивают Только я не отменяла бронь! Мы приехали в гостиницу вовремя! И отказались от заселения, потому, что номер был в ужасном состоянии! Чувствовался запах сигарет, кровать в ужасном состоянии, на белье пятна, такое ощущение создалось, что гостиница Капитал просто какой клоповник! На следующий день пришло письмо от booking.com с вопросом: ПОЧЕМУ МЫ НЕ ПРИЕХАЛИ?! , то есть гостиница не сообщила агенту, что мы приехали и отказались от этого кошмара на месте! Мы сообщили в booking.com о сложившейся ситуации, что мы были в гостинице. 02.09.2018 гостиница списывает денежные средства с моей карты. На ресепшене по указанному на сайте гостиницы телефону ответил администратор, как только услышал о моей проблеме сразу же сказал: я все понял, никого сейчас нет и я не знаю когда будет, я ничем не могу вам помочь, пишите письмо. Назвал имена двух управляющих Мирослав и Виталий, сказал , что они будут 03.09 на работе, а 03.09 они резко оказались в отпуске. На письма гостиница не отвечает, трубки бросают и выключают телефон. Что хочется сказать....горите в аду твари!
Гостиница не законно списала денежные средства с моей карты за полное проживание в номере, в который я не заселялась! Бронировали номер через агента booking.com, по условиям на 01.09.2018 опубликованным на сайте агента, если бронь отменяешь менее, чем за сутки, то гостиница списывает всю стоимость проживания с карты. Кстати после моей претензии условия резко изменились и данные карты больше не запрашивают Только я не отменяла бронь! Мы приехали в гостиницу вовремя! И отказались от заселения, потому, что номер был в ужасном состоянии! Чувствовался запах сигарет, кровать в ужасном состоянии, на белье пятна, такое ощущение создалось, что гостиница Капитал просто какой клоповник! На следующий день пришло письмо от booking.com с вопросом: ПОЧЕМУ МЫ НЕ ПРИЕХАЛИ?! , то есть гостиница не сообщила агенту, что мы приехали и отказались от этого кошмара на месте! Мы сообщили в booking.com о сложившейся ситуации, что мы были в гостинице. 02.09.2018 гостиница списывает денежные средства с моей карты. На ресепшене по указанному на сайте гостиницы телефону ответил администратор, как только услышал о моей проблеме сразу же сказал: я все понял, никого сейчас нет и я не знаю когда будет, я ничем не могу вам помочь, пишите письмо. Назвал имена двух управляющих Мирослав и Виталий, сказал , что они будут 03.09 на работе, а 03.09 они резко оказались в отпуске. На письма гостиница не отвечает, трубки бросают и выключают телефон. Что хочется сказать....горите в аду твари!
Автор: Olichlife
Дата публикации: 08-09-2018
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Capital Hotel
18.11.2018
![](/_i/1px.gif)
Бронировали отель в сентябре 2018 года на 5 ночей.
Приехали рано утром,нас не заселили,сказали-приходите к 14-00. Так называемая "парковка" около отеля прямо на обочине дороги около тротуара.
Люди уезжали, и мы заняли их место, оставили машину и пошли до 14-00 гулять.
Платили за номер наличными на
Подробнее
07.11.2018
![](/_i/1px.gif)
Находится в центре города. Близко от метро 5 минут пешком. Номер чистый с удобной кроватью. Полотенца меняли каждый день, убирались ежедневно. Немного маленькая комната, но для того чтобы только переночевать после экскурсий очень не плохо. Кровать двухспальная. Кухня с полным комплектом посуды. Тихо
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
В центре
Другие отзывы
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Хороший отель, классный риф, вкусно кормят. Для спокойного семейного отдыха. Персонал ненавязчивый
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали семьей из четырёх человек: 2 взрослых и дети 10 лет и 11 месяцев. И еще двое родителей.
Первые
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
На место попали утром , повезло , что были уже свободные номера и через час примерно нас заселили .
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали парой с 08.06-15.06.2024., бронировали клубный номер. В принципе отель не плохой, немного подустивший
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Разочарование. Это основное ощущение от отеля . Сам отель красивый и современный . Но сервис и здравый
Подробнее