Отзыв на Ibis St. Petersburg Centre 3

Не первое мое посещение и уже были отзывы. Понятно, что расположение отеля осталось тем же, убранство номеров то же, завтрак стандартный ибисовский. Но ухудшился подход к программе лояльности: бронь с сайта Аccor . Итог: скоро месяц как ни автоматического начисления баллов(напомню, что заказ с сайта , то есть ничто не мешает начислять по данным CRM-системы), ни ответа-ни привета по отдельному обращению. В общем сервис для лояльных клиентов стал не лояльным (кстати, за 2016 в моем случае это-третий случай программы Accor, когда расчёт делается на "забывчивость" клиента. Все три случая в разных городах (и странах). Напоминает политику компании, а не несчастный случай или чью-то забывчивость).