Отзыв на Ibis St. Petersburg Centre 3

Выбрали для семейного проживания в Санкт-Петербурге этот отель из-за хорошего впечатления от такого же отеля в Праге.
Номера идентичны, с разницей лишь в том, что в IBIS Санкт-Петербурга в душе есть только мыло, шампуня и геля для душа нет, нужно везти с собой или приобрести на месте.
Завтрак - шведский стол, ассортимент очень скудный.
При заселении в одном из номеров был ужасный запах, мы попросили другой номер.
И я бы на всё это закрыла глаза, если бы не ситуация на ресепшн.
Так как мы были с детьми, нам нужно было 2 номера.
Документы при заселении заполнял супруг, и в какой из двух номеров были вписаны мои данные, я не знала.
Через день дети подошли ко мне и сказали, что не могут попасть в номер.
Я с ключами подошла на ресепшн с просьбой намагнитить их.
Молодой человек спросил фамилию, я назвала свою фамилию и фамилию мужа.
Молодой человек ответил, что я в этом номере не зарегистрирована.
Я назвала второй номер и фамилии, имена и отчества мужа и детей, но он просто повторял как заведённый, что ничем не может мне помочь.
Тогда я позвонила супругу и попросила его спуститься на ресепшн.
Он пришёл, назвал свою фамилию, имя и отчество, и - о, чудо! - молодой человек без слов намагнитил ключи, поинтересовался впечатлениями супруга о проживании в отеле и пожелал хорошего дня.
Я просто не представляю, как бы я вышла из ситуации, если бы муж просто вышел прогуляться из отеля с детьми.
В общем, моё благожелательное отношение пропало, и я вижу все недочёты и недостатки отеля.
Плохо.