Туры в Санкт-Петербург
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Санкт-Петербурга
Санкт-Петербурга
- Всего (1698) Перейти>>
Погода
в Санкт Петербурге
в Санкт Петербурге
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Дом Кумовича туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1.3
1
1
2
Самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался!!! Сначала нам все понравилось, мы брали трехместный номер с удобствами (№6). Но сразу после приема душа днем, вода перестала сливаться. Мы сказали об этом на рецепции, девушка все записала. По приходу в номер вечером, выяснилось, что канализацию полностью забило. В туалет и душ пришлось ходить общий. Всю ночь реечный металлический потолок дребезжал, что крайне мешало спать. На утро ситуация с канализацией только ухудшилась. Нам необходимо было собираться на свадьбу, но все утро мы занимались выяснением причин, разговорами и прочими «приятными» мелочами конфликта.
Пытались урегулировать все мирным путем, разговаривали по телефону с руководством (как нам ее представили) Виолеттой. Ребята на рецепции были, кстати, очень понимающие и делали все от них зависящее. А Виолетта сказала, что скорее всего это мы набросали в унитаз бумагу и сами ее забили. Никакая денежная компенсация ее не устраивала, она сказала что это не ее вина. Ни о каком продуктивном диалоге речь вообще не шла.
В итоге выяснилось, что сантехника никто не вызывал. Он пришел, когда мы собирались в номере (одевались и красились), уже когда из-под ламината в самой комнате пошла вода, а точнее нечистоты. Про запах во всем номере я даже упоминать не буду - это была ужасная вонь! Пришла также уборщица, все вытерла и застелила весь пол полотенцами, но это тоже не помогло и через полчаса они были все мокрые. В итоге у нас промок тканевый чемодан и обувь. Поехали на мероприятие в отвратительном настроении!
Вы нам испортили часть отдыха!!!
Меня больше всего удивил не факт прорыва канализации, а ваш УЖАСНЫЙ сервис. Абсолютно никакого понимания со стороны руководства, и, как я вижу, вы совсем не дорожите репутацией своего отеля.
Удачи! Поступайте так и дальше, соответствующее отношение будет и к Вам!
Автор: Алексей
Дата публикации: 26-07-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Дом Кумовича
Все отзывыРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
Другие отзывы
26.09.2024
Прекрасное местоположение. Отличные номера.
Во время завтрака не всегда возможно найти место
Подробнее
26.09.2024
Уважаемый Booking! С такими отелям я, как давний пользователь вашими услугами, рекомендую не связываться
Подробнее
26.09.2024
Отдыхали в отеле в начале сентября, все взрослые.
Удобное расположение, недалеко от аэропорта.
Приехали
Подробнее
26.09.2024
Убирают каждый день. Чисто, опрятно, приятно, очень мягкое белье
Нужно бы сделать ремонт. После некоторых жильцов есть следы жира, пятен и тд.
Подробнее