Туры в Санкт-Петербург
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Санкт-Петербурга
Санкт-Петербурга
- Всего (1675) Перейти>>
Погода
в Санкт Петербурге
в Санкт Петербурге
- Сегодня: 24 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Демократ На Невском 95 туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
1
Забронировали и предварительно оплатили 2 номера и ПЫТАЛИСЬ заселиться 7.01 (остановиться до 09.01)
В службе бронирования, пообещали предоставить хотя бы 1 номер раньше (т.к. с нами был маленький ребёнок. По приезде в отель 9.00 администратора за стойкой не было, а служба бронирования по телефону сказала, что раньше не заселят.
Зона рецепшена произвела удручающее впечатление: негде ни присесть, ни встать, тусклое освещение, духота, грязь и неприятные запахи из столовой, где завтракают другие гости.
Об администраторе Светлане -не сильно вдаваясь в подробности непрофессионального,грубого поведения, отмечу лишь необоснованный отказ регистрировать и выдать ключи и послание нас в ДРУГОЙ ОТЕЛЬ до звонка в службу бронирования, и требования доплаты за дни после 7 января с описанием что оплаченные деньги с нас спишут автоматически как ШТРАФ, т.к. мы САМИ отказались от заселения после звонка в службу бронирования. Оплаченные деньги хоть и не самые большие нам не вернули.
В службе бронирования, пообещали предоставить хотя бы 1 номер раньше (т.к. с нами был маленький ребёнок. По приезде в отель 9.00 администратора за стойкой не было, а служба бронирования по телефону сказала, что раньше не заселят.
Зона рецепшена произвела удручающее впечатление: негде ни присесть, ни встать, тусклое освещение, духота, грязь и неприятные запахи из столовой, где завтракают другие гости.
Об администраторе Светлане -не сильно вдаваясь в подробности непрофессионального,грубого поведения, отмечу лишь необоснованный отказ регистрировать и выдать ключи и послание нас в ДРУГОЙ ОТЕЛЬ до звонка в службу бронирования, и требования доплаты за дни после 7 января с описанием что оплаченные деньги с нас спишут автоматически как ШТРАФ, т.к. мы САМИ отказались от заселения после звонка в службу бронирования. Оплаченные деньги хоть и не самые большие нам не вернули.
Автор: ЮлияК
Дата публикации: 10-01-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Демократ На Невском 95
28.12.2022
Гостиница хорошая, персонал отзывчивый, есть завтраки (с 7 этажа еще и бесплатно, отличный вид на город), замечательное
расположение к метро и для прогулок, в пешей доступности от Невского прямо у Фонтанки. Отель рекомендую. Также прошлись по
Эрмитажу, Кунсткамере и многим другим интересным местам
Подробнее
12.07.2022
Завтрак хороший, расположение отличное
Минусы : Очень душно в номере, нет кондиционера, за окном Невский, а это адский шум. Номер не убирали 5 дней, только после обращения. За 10 дней одна уборка. Администратор была вечно недовольна.
Подробнее
25.06.2022
ничего
Минусы : грязные полотенца, хамское отношение персонала, в номере ничего не было (даже вешалки для одежды)
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
23.05.2024
Плюсы: Отель очень уютный и чистый, близко находится к аэропорту, что немало важно. Персонал приятный
Подробнее
23.05.2024
Хорошие завтраки, очень понравилось обслуживание , сотрудники подходили и предлагали напитки: чай, кофе
Подробнее
23.05.2024
Отдыхали семьей в конце мая . Замечательный отель для активного отдыха с детьми . Понравилось обслуживание
Подробнее
23.05.2024
Я была приятно удивлена от красоты отеля. Так со вкусом все сделано, ооочень много растительности. Бунгало
Подробнее