Туры в Санкт-Петербург
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Санкт-Петербурга
Санкт-Петербурга
- Всего (1678) Перейти>>
Погода
в Санкт Петербурге
в Санкт Петербурге
- Сегодня: 26 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Астон туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
1
1
1
Забронировала и оплатила номер на официальном сайте отеля. Получила два подтверждения на электронный адрес. Когда приехала в отель мне ОТКАЗАЛИ в заселении со ссылкой на то, что на сайте произошел технический сбой, и цена была указана не верно. При этом никаких уведомлений о недействительности брони я не получала. Девушка на стойке регистрации предложила доплатить за номер в размере в четыре с лишним раза превышающем оплаченную бронь. Я не стала доплачивать и ушла в другую гостиницу. Деньги за оплаченный номер мне до сих пор не вернули (с 30 мая), на мою претензию, оставленную администратору не ответили. На мой взгляд, такое поведение не соответствует никаким стандартам гостиничного сервиса и не тянет даже на привокзальную ночлежку, не то что на 4*. В моей практике были разные ситуации и с овербукингом и с ошибкой в цене, но ни разу ни один отель не повел себя таким образом, всегда заселяли или в забронированный отель или предлагали другой отель поблизости. Ни разу не было предложено или доплатить или идти на все четыре стороны. Не советую никому бронировать номер в этой гостинице, так как там не знают ничего о гостеприимстве. Возможно это какой-то вид мошенничества, рассчитанный на то, что гостю лень будет идти искать что-то другое и он доплатит.
Автор: ЮлияШ
Дата публикации: 08-06-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Астон
01.05.2021
![](/_i/1px.gif)
Понравилось всё. Чисто, тихо, внимательное отношение персонала и вкусный завтрак. Если придираться, то очень компактный номер и слышимость с достаточно оживленной дороги. Отличное расположение. Рядом вокзал, ТЦ, огромное количество ресторанов.
Подробнее
15.03.2021
![](/_i/1px.gif)
Не могу поставить этому отелю хорошую оценку . У меня был забронирован стандартный номер на ночь 4000 р. Заселялся я поздно вечером 12 марта . Бронировал на букинге (3789926325 номер брони).По приезду в отель оформили заезд, получил ключи от номера . Дальше и началось самое интересное. Оказалось,
Подробнее
17.01.2021
![](/_i/1px.gif)
Приехали в данный отель на Рождественские каникулы.Выбирали по отзывам.Начну с плюсов.Очень удобное расположение,100 метров и вы на Невском.Красивое,старинное здание,как снаружи,так и внутри.Интерьер холла-шикарные люстры,винтажная лестница итд.Достойные завтраки в ресторане авторской кухни.Горячее
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Мини-кухня
Другие отзывы
01.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Приехали поздно индвидуальным трансфером, сразу предложили пойти на ужин пока работатет основной ресторан
Подробнее
01.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Интерьер , расположение , персонал , чистота , завтрак и тишина
Слышимость в отели хорошая, но рядом
Подробнее
01.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Отель чистый , соответствует описанию и цене . Хороший персонал . Бассейны нам очень понравлюсь Рекомендую
Подробнее
01.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Очень удачное расположение объекта.
Красивый вид на крепость в видовых номерах.
Питание разнообразное
Подробнее
01.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Не советую этот Отель, не обученный персонал ,не профессионализм на лицо, возможно хотели сэкономить
Подробнее