Отзыв на Астерия 3

В отеле были с 5.07. По 13.07.2025 г. Пишу отзыв второй раз, не публикуют мой отзыв.
Бронировали и оплачивали номер улучшенный для 2 взрослых и ребенка 12 лет. В итоге получили прокуренный номер с добавлением запаха старья. Для взрослых две 1,5 спальные кровати, сдвинутые, для ребенка, которому номер был оплачен как взрослому, досталась развалюха раскладушка, с продавленной серединой. Матрац и белье видавшие виды, все неприятное серое, с противным запахом, как будто их никто и не стирал . На нашу жалобу на такой вонючий номер Виктория на ресепшен, видимо обладающая особым нюхом сказала нам, что она была в номере и нюхала , но там не пахнет, и это запах химии, которым обрабатывают номер, и он выветрится. Видимо она сама курит, поэтому и не чувствует этот запах. Старались приходить в номер только ночевать, запаха чистоты в прибранном номере не ощущался никогда! Все вещи провоняли этим запахом,.Номер не поменяли, раскладушку заменили , после обращения к туроператору, дали самодельную кровать, ребенок спал почти на полу. Номер 603. Полотенца серые, застиранные к ним противно прикасаться. В душевой плесень черная по углам. Когда включили кондиционер, запах курева и мочи распространился по всему номеру. Завтраки посредственные, сосиски самые дешевые, блины с начинкой покупные в Дикси, салаты с добавлением вчерашней оставшейся колбасы. В ресторане командует пожилая женщина в пижаме , без специальной одежды, везде сует свой нос. Чехлы на стульях грязные. Отдельно не советую никому.странно читать положительные отзывы, и особенно про отель европейского уровня!