Отзыв на Астерия 3

персонал очень приветливый, быстро оформили и заселили без всякой волокиты, завтраки "шведский стол"в ресторане как минимум спасают от голода до обеда)) , не скажу , что есть ВСЁ, но нам понравилось, можно конечно добавить в рацион побольше выпечки или десертов. отдельный вход и отличное расположение гостиницы позволяет быстро найти и добраться до всех достопримечательностей города без проблем, шикарный вид из окон на Фонтанку. Очень удобные кровати и белоснежная постель, хороший сон улучшило наше испорченное настроение несоответствием заявленном в описании и уточнениям при общении с персоналом ранее при бронировании.

Что не понравилось : в туалетных комнатах можно было поставить освежитель и побольше туалетной бумаги, почаще проверять радиаторы отопления, в одном из номеров они просто холодные, а на улице не лето. в улучшенном номере не оказалось всего того, что было заявлено в объявлении на сайте: горячая вода нагревается бойлером,(хотя потом в течении дня перебоев с горячей водой не было) вот так голодные и еще не купаные с дороги , мы улеглись спать.но надо отдать должное администратору(на ресепшен) Рафаэлю , весь "удар" моего гнева он принял на себя и попытался исправить ситуацию, за что ему огромное спасибо. огромная просьба указывать в описании номеров ,только то , что соответствует действительности , тк наличие чего либо играет важную роль для отдыхающих, а как оказалось, что улучшенный номер отличается только размером, меня очень возмутило и переплачивать за площадь, не очень то и хотелось. тк многие приезжают в Питер, либо по делам либо посмотреть на город, но думаю ни как не устраивать в номерах бальные танцы))