Отзыв на Арт-отель Кон-тики (невский/итальянская) 3

Плохое место, не смотря на отзывчивого и вежливого Администратора по переписке. Искренне рекомендую НЕ поддерживать плохой сервис, НЕ выбирать этот отель

По нашей просьбе включили в счет завтрак, оплатили его мы заранее. На месте выяснилось, что завтрак нужно заказать с вечера - до 18.30. Мы заселялись в 22.00 , информации при бронировании у нас не было о завтраках. Ну Ок.

На второй день заказали завтрак заранее, как положено. Но на следующее утро никакого завтрака не принесли. Звонили на номера для связи - никакого ответа, писали в чат - тишина. После трипа написала лично администратору с просьбой прокомментировать ситуацию - тишина.
Тут не факт отсутствия оплаченного завтрака огорчает.
Огорчает несколько вещей: несоблюдение договоренностей и наплевательское отношение к сервису. Но больше огорчает игнорирование жалоб и нежелание даже ответить.