Отзыв на Амос Отель Невский Комфорт 3

Минусы:
- то, что администратор отеля делает все: встречает гостей, готовит и приносит завтраки, стирает белье и убирается в номере вплоть до туалета)
- постельное белье все в катышках (администратор, правда, извинилась в последний день и сказала, что это, скорее всего вина стажера)
- сантехника в ванной (расшатанная душевая кабина, ржавая подставка под ершик и бумагу, что-то похожее на грибок в углах кабины. Создается ощущение, что они ждут, когда кто-то из гостей что-то сломает и тогда они возьмут с него денег на ремонт. фото прилагается)
- убитая напрочь, кровать (скрипит при малейшем движении)
- потребительское отношение к клиентам.
Ситуация 1: по приезду мы из бара взяли 0,5 л воды без газа за 70р. Через три дня при входе в отель нам девушка администратор сообщила, что девушка из предыдущей смены написала, что у нас еще не хватает "дюшеса". На наше возмущение, что мы его в принципе не пьем, нам было сказано, что она тут не при чем, потому что это была девушка из прошлой смены, которая оставила ей эту информацию и деньги нужно оплатить заранее. Дабы не портить себе отпуск разборками из-за 70ти рублей, мы их отдали, заплатив 140 (+ за воду). Ситуация 2: в правилах проживания написано, что чек аут в 12:00. Мы стоим у двери с чемоданом, время 11:53. Стук в дверь, открываю, заодно собираясь выходить. В дверях стоит администратор в резиновых перчатках для уборки и говорит: извините, но вам придется сдать номер, потому что мне надо успеть сдать смену.
Плюсы:
- расположение отеля (один раз налево, 2 мин пешком и ты на невском)
- чистота парадной (относительно общей статистики)
- второй этаж (невысоко подниматься)
- наличие завтраков
- тишина
- чистота (в общем понимании - то есть видно, что убираются хорошо и тщательно)
- вежливые и улыбчивые администраторы, которые пытаются сделать ваше пребывание в отеле комфортным.
P.S.: Какой смысл в "вафельных" халатах в номере, если комфорта как такого нет: кровать скрипит, номер длинной и шириной в 1,75 человека, в душевую страшно наступить, все время боишься что-то сломать. Допускаю, что отзыв мой субъективен, например, потому что номер 5 (в который нас заселили) единственный в своем роде такой неудачный в данном отеле. Но ощущения клиентоориентированности в этом отеле нет. Однако, на фоне всего этого, в любом случае, спасибо за гостеприимство!