Отзыв на Гортензия туркласс

Всем добрый день!
Хочу поделиться отзывом об отеле Гортензия, корпус комфорт, рядом с б/о Прибой, Саки.
На отзывы особо не смотрела, тк важно было месторасположение, но после посещения решила оставить свой отзыв, надеюсь будет полезным.


Месторасположение:

Данный отель выбирали по принципу расположения (смотрели на Яндекс картах), тк приехали с ребёнком на УТС и планировали проживать рядом с тренировочной базой, при выборе отеля это было основным пунктом (отдаленность по карте была всего 200м, по факту 1.5 км). Переписываясь с несколькими отелями, все честно писали, что находятся далеко, но Гортензия просто игнорировали этот вопрос, аргументируя после нашего заезда, что просто не заметили мой вопрос в переписке.
Если Вы планируете посещать Сакское грязевое озеро или брать курсовки в санатории Полтава Крым или Юрмино, то необходимо учитывать отдаленность до озера и Полтавы1.5 км, а до Юрмино 2км.

Отель находится рядом с б/о Прибой у оживленной дороги, окна нашего номера выходили во двор и на дорогу.
Спать с открытым окном было не возможно, тк ночью постоянно ездят большегрузные машины и шум мешает спать + иногда с озера доносится запах сероводорода, что также мешало открывать окна.


Размещение:

Брали номер 2.4: 4-х местный.
Семейный (до 4-х человек). 1-я категория.
Площадь – 22 м2 (одна 2-х спальная кровать + диван-раскладушка.
Номер соответствует заявленному.

Очень большой минус лично для меня, жили мы длительное время и не понравился наш номер в реале, попросили поменять номер, тк в нашем маленький балкон и был периодически запах канализации, хозяйки пообещали 15.06 показать номер в другом крыле и если номер понравится переселить нас, но когда пришло 15 число быстро съехали, сказав что 17.06 туда будет заселение и предложили посмотреть номер на 3-м этаже после 22.06, после такого отношения обращаться к ним больше не стала, тк слово своё сдержать не могут, а точнее не хотят.


Плюсы:

-просторный;

- три стола в номере;

- новый матрас.

- уборка регулярная, спасибо горничной Оле.


Минусы:

- переодически присутствовал запах канализации;

- маленький балкон (разместится 4-м на нём не реально, могли выйти и постоять только вдвоём, тк очень тесно);

- телевизор направлен в сторону дивана, повернуть в любую другую сторону не возможно, тк зафиксирован;

- нет больших полотенец (по факту полотенец в номере много, но самое большое 50*70), на мой вопрос почему нет больших, стали показывать информацию на сайте (действительно информация о полотенцах указана, но до сих пор в голове не укладывается, что такой обязательный атребут отсутствует). 2 больших полотенца нам всё таки дали;

- совершенно нет напора воды в душе, вода течёт еле-еле, помыться в Гортензии тот еще квест (на пляже гораздо лучше напор воды);

- туалетная бумага, выделила отдельным пунктом, тк это полный треш...
Разваливается в руках, такое ощущение, что её уже использовали и постирали... (в итоге, покупали сами). Фото к сожалению не сделала :)

- очень крутые кафельные лестницы, без антискользящего покрытия.
При нас упал ребёнок, на следующей день приклеили ограничители на одну лестницу, остальные так и остались без изменений.

- 1 чайник на этаже (точнее их было два, но база одна). Это смешно, казалось бы такие простые вещи как чайник и большие полотенца в номере отсутствуют.
Чайник стоит рядом с микроволновкой, но розетка одна...

- очень плохой свет в номерах и ванной комнате;

- нет пододеяльников, а только простыни и одеяла.
Сомневаюсь что одеяла стираются перед каждым гостем.


Стирка стоит 150р, но назвать это стиркой очень сложно.
Если Вам надо освежить вещи, то этот вариант подходит, но если есть пятна на одежде, то даже нет смысла сдавать, тк стирают на самом экономном режиме и в холодной воде.
С детьми вариант стирки в гортензии не очень подходит.


Питание:

Проживание в отеле только с завтраками.
Готовят очень вкусно, но меню однообразно и за 22 дня поднадоело одно и тоже.
На завтрак предлагают 3 варианта, что очень удобно, спокойно кормили привердлевого ребёнка и сами наедались.
В кафе очень дружелюбные и вежливые сотрудники Наталья и Богдан.

Один завтрак мы не использовали и нам предложили кормить ребёнка на ужин, что оказалось очень удобным, спасибо за это администрации.


Территория ухоженная, чистая, есть беседка и небольшой прудик с рыбками, зона для курения (расположена рядом с бассейном, некурящие люди и дети вынуждены видеть курящих людей и дышать дымом). Вечером детям показывают мультфильмы у бассейна, дают пледы, на долго посмотреть не получается, тк налетает куча комаров и пытается укусить во все открытые места.

Где то читала отзыв, что после 23.00 необходимо было звонить чтобы впустили на территорию, так вот, сейчас на территории есть калитка с кодовым замком и зайти можно в любое время, на территории ночью сидит охранник.


Детям не особо рады, если только они не ходят по струнке.
Несколько раз дети играли в обычные для детей игры: мяч, догонялки, брызгались водными писталетами в зоне бассейна и детской площадки и тут же им делали замечания хозяйки отеля и их родственники.
Особо хочу отметить присутствие родственников в отеле, которые считают возможным делать замечания чужим детям.
Такое ощущение, что Вы пришли в гости бесплатно, а не заплатили приличные деньги за проживание.


Заявлена детская комната с 15-17, но не всегда туда хотят пускать.
Игрушки в основном для малышей.
Один раз дети хотели пойти поиграть, на что сказали, что нет воспитателя, после разговора с родителями в игровую пустили, но с присутствием мамы и ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ уборкой и расстановкой всех игрушек, в то же самое время пришли внуки хозяек и спокойно играли...


В подарок нам дали 2 посещения соляной комнаты, на сайте заявлено 3 посещения в подарок.
Один раз сходили, комната хорошо оборудована, детям понравилось.
На просьбу ребёнка взять туда подружку вместо посещения комнаты родителями, хозяйки не разрешили.


Пляж:

Огромным плюсом для нашей семьи было чистое и теплое море (от +21 до +25) и отличный пляж.
Пляж песчанный, очень широкий, обустроен раздевалками и душем.
Из минусов отсутствие туалета на пляже.


Больше ехать в этот отель не хотим, тк отношение хозяеек как минимум странное и испортило общее впечатление от отдыха.
С таким отношением лучше нанаять управляющего, а не раздражаться от присутствия проживающих.
Нанятый персонал весь доброжелательный и вежливый.