Туры в Ростов на Дону
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Ростова на Дону
Ростова на Дону
- Всего (80) Перейти>>
Погода
в Ростове на Дону
в Ростове на Дону
- Сегодня: 28 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Ростов-на-Дону
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Петровский причал 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в марте,
2
3
1
2
Останавливались в этом отеле с 5 по 6 марта 2021 г. Номерной фонд требует ремонта, видны потертости на золотом покрытии, в ванной трещины на плитке, черная плесень по краям ванны. Вентиляция в номерах работает плохо, в номере можно было находиться только с открытым окном, в противном случае присутствует специфический запах все той же плесени. В СПА данного отеля возможно похвалить только бассейн, он довольно большой, вода теплая. Что касается бань и саун, то ни одна из них не работает как положено. На сайте данного отеля заявлено, что спа-зона работает круглосуточно, однако, когда мы захотели воспользоваться хаммамом 06.03.2021 около 20.00 – он не работал. Там было абсолютно холодно и стоял запах мочи. Русская баня работала на тот момент исправно. При этом в обеих банях было полно черной плесени, кое-где отпала плитка, облупилась краска на плинтусах и все вокруг требовало ремонта. Позже нам объяснили, что бани могут работать только по очереди, то есть если в русской бане проводится индивидуальный банный ритуал, то вы не можете пользоваться ни одной из бань. Возможно, это допустимо для каких-нибудь общественных бань, но никак не для отеля, который позиционирует себя как Luxury Hotel & SPA 5* и берет 1500 рублей только за пользование этими самыми банями.
В женской раздевалке в СПА зоне имеется только один фен и одна розетка, при этом ни то ни другое не работает. Банщика или иных сотрудников отеля в аквазоне не было. В течение, 30 минут неоднократно звонили на ресепш с просьбой решить данную проблему. Позже в женскую раздевалку подошел швейцар без адмиистратора, не смог решить проблему и подтвердил, что фен и розетка неисправность. Спустя еще 10 минут подошла администратор Зарина с каким-то сотрудником (не электриком), подтвердили факт плохо работающей розетки и фена, не предоставили альтернативного места, где можно посушить голову и вынудили нас сушить голову на неисправном электрическом оборудовании на мокром полу, подвергая нашу жизнь опасности. Позже на ресепшн при просьбе довести информацию до руководства отеля, администраторы Зарина и Людмила ответили категорическим отказом. Также они отказались сообщить свои фамилии и отчества, не смогли представить журнал технической исправности оборудования, а также журнал сдачи смен, где должна фиксироваться исправность оборудования, которое может угрожать жизни и здоровью постояльцев. Обращает внимание, что старший администратор Ольга Алексеевна (фамилию нам также отказались назвать) нам так и не перезвонила, что говорит о системных ошибках и регулярном наплевательском отношении к гостям отеля.
Конечно, можно закрыть глаза на качество номеров, но в отеле есть реальная угроза жизни постояльцев и халатное отношение к ним сотрудников отеля.
В женской раздевалке в СПА зоне имеется только один фен и одна розетка, при этом ни то ни другое не работает. Банщика или иных сотрудников отеля в аквазоне не было. В течение, 30 минут неоднократно звонили на ресепш с просьбой решить данную проблему. Позже в женскую раздевалку подошел швейцар без адмиистратора, не смог решить проблему и подтвердил, что фен и розетка неисправность. Спустя еще 10 минут подошла администратор Зарина с каким-то сотрудником (не электриком), подтвердили факт плохо работающей розетки и фена, не предоставили альтернативного места, где можно посушить голову и вынудили нас сушить голову на неисправном электрическом оборудовании на мокром полу, подвергая нашу жизнь опасности. Позже на ресепшн при просьбе довести информацию до руководства отеля, администраторы Зарина и Людмила ответили категорическим отказом. Также они отказались сообщить свои фамилии и отчества, не смогли представить журнал технической исправности оборудования, а также журнал сдачи смен, где должна фиксироваться исправность оборудования, которое может угрожать жизни и здоровью постояльцев. Обращает внимание, что старший администратор Ольга Алексеевна (фамилию нам также отказались назвать) нам так и не перезвонила, что говорит о системных ошибках и регулярном наплевательском отношении к гостям отеля.
Конечно, можно закрыть глаза на качество номеров, но в отеле есть реальная угроза жизни постояльцев и халатное отношение к ним сотрудников отеля.
Автор: АаШ
Дата публикации: 06-03-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Петровский причал
18.03.2021
Отель НЕ бюджетный.. стиль дорого- богато.
Для каких-то особенных событий подходит.
Гостей мало.. не сезон.. ну и год ковидный.. на завтраках продукты хорошего качества, хотя меню мало менялось.
Отмечу кондитера, вкусно и оригинально. комплимент от отеля (пироженое со свежими ягодами)порадовал.
Особо
Подробнее
19.10.2020
Гостиница на Левом берегу Дона. Стоит действительно у воды, с панорамным видом на Дон. Отличный завтрак, да и еда в целом. прекрасная спа-зона с бассейном 23 метра, соленой, хвойной комнатой, сауной и запасом + джакузи на улице (у причала). Номера не огромные, но нормальные в стиле «дикий ампир», но
Подробнее
21.09.2020
Останавливался там в сентябре, номер дали с видом на трансформаторную подстанцию которая ужасно гудела и мешала спать, попросил дать другой номер - отказали в грубой форме, попросил вернуть деньги тоже отказали. Очень грубый персонал. Не рекомендую данный отель.
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Другие отзывы
31.05.2024
Отдыхали тоже с 8 по 20 в этом отеле, тур оператор нас предупредила что савдепия ,что будьте готовы
Подробнее
31.05.2024
Нормальный апарт-отель.
Персонал очень внимательный, встретили, заселили, исправили недочёты очень оперативно
Подробнее
31.05.2024
Отдыхаем в данном отеле впервые, но до этого много слышали о нем и не зря..
расположение шикарное, еда разнообразная, вкусная, названия блюд на 4 языках(турецкий, английский, русский и немецкий)
Подробнее
31.05.2024
Очень хороший отель.Рядом с транспортной развязкой.Трамвайные пути НЕ рядом и это большой плюс.В номере тихо ,чисто.Персонал отзывчивый.Завтраки хорошие.
Подробнее
31.05.2024
Впервые поехали в отпуск в мае (обычно в октябре, бархатный сезон). Остались довольны всем!!! Расположение
Подробнее