Отзыв на Маринс Парк Отель 3

Останавливались в Маринс парке, будучи проездом в Ростове в 2 часа ночи.
Выбрали его, поскольку знаем что в этой сети отелей отличные завтраки, и, учитывая их, соотношение цена/качество было оптимальным.

Приехали, попросили номер с завтраками и он оказался на 500 р дороже чем ожидалось.Выяснилось, что цена действительна только при брони через букинг. Девушка на ресепшене посоветовала забронировать прям при ней номер на сайте, что мы и сделали.
Она проверила, мы оплатили ожидаемую сумму и ушли спать.
А утром на завтраке выяснилось, что я, уставшая в ночи, забронировала другую категорию номера - улучшенный без завтрака, который стоит ровно столько же, сколько стандарт с завтраками.
Понятно, что в этой ситуации и я накосячила, вот только девушка, которой было дважды говорено про завтраки даже не обратила наше внимание на то, что забронирована другая категория - и даже в слух не произнесла куда именно нас селят, хотя это обязательная процедура.

Ну что делать, ошибка наша и мы были готовы оплатить разницу в категории номеров,а именно по 400 рублей с номера.Но вот только оказалось, что при оплате завтраков отдельно они стоят ровно в раза дороже - по 400 рублей с человека.
На такое мы согласиться уже не могли - это совместная ошибка, хоть нигде документально и не оформленная. Так что после долгих препирательств с менеджерами отеля был найден компромисс - завтраки нам подарили. Правда только после написанного заявления на имя директора отеля.

Да, завтраки очень вкусные,тут ничего не скажешь.

По номеру:
Чувствуется что гостиница советская, ремонт сделан не везде, много где осталась старая мебель, причем даже в номере улучшенной категории, который нам и достался.
Причем у нас в номере отсутствовали бутылки с водой (и шоколадка, которая была у наших товарищей в таком же номере).
Полотенца все замызганные и потрёпанные, особенно полотенце для ног - создалось ощущение что это оторванная часть большого полотенца.

Вообщем не могу сказать что осталась довольна пребыванием в данном отеле, но удовлетворена тем, то что персонал в итоге решил возникшую проблему.