Отзыв на Mercure Ростов-на-Дону Центр 4

В рамках условий трипа, мы не имеем возможности оставить сообщения об отеле раньше полугода, поэтому только сейчас.
На самом деле, Mercure Ростов-на-Дону Центр лучший отель этого значительного города на Дону!
В четвертый раз, мы почувствовали вновь те неудобства, которые повторялись и в прошлые поездки, добавились новые.
Это не приемлемо для гостей отеля.
25 марта я позвонил в отель и забронировал номер на верхних этажах с двумя раздельными кроватями, тихий номер с видом на ростовские крыши стареньких домиков, нравится.
Подтвердил из личного кабинета, по хорошей цене с завтраком и интернетом.
Приезжаем вечером 21.30., 26 марта, нас селят в 710 номер, с большой кроватью и одним одеялом, спускаемся, говорим о проблеме и получаем ключ от 701 номера, открываем и видим БОЛЬШУЮ КРОВАТЬ С ОДНИМ ОДЕЯЛОМ, мы очень устали и путь наш был долгим в этот день, махнули рукой.....
В номере на двоих был один комплект тапочек, УПАКОВКА БЫЛА ВСКРЫТА, тапки оказались Б/У.
Мне нужно было распечатать билеты на паром, элементарно звоню на рецепцию и прошу мне распечатать билеты, в ответ слышу нет, нам запрещено, мы не можем этого сделать.
Положил телефонную трубку, может я ослышался, не поленился, оделся и спустился вниз.
Добрый вечер Вадим, кто вам запрещает распечатывать бумажки по просьбе гостей (где не просил все делается на раз и два), АЙТИШНИКИ, был ответ.
Мне предложили распечатать самостоятельно с помощью компа и принтера для гостей.
С флешки это сделать нельзя, а заходить на личную почту с непонятного КП не буду и не кому не советую.
Далеко ехать не надо в Mercure Сочи (№1 в нашем рейтинге этой сети отелей) например легко распечатывают билеты на концерт, в театр и посадочные на самолет, а если далеко ехать то (№2 в нашем рейтинге) Mercure Тюмень, быстро и легко, пожалуйста.
Тут же ITки решают за администрацию и гостей.
Завтракали все разы по разному, в 07.00., около 10.00., когда уже блюда не пополняют и еду не поправляют, в этот раз около 08.00 пришли на завтрак, мы были одни на весь зал.
Не наше это, навалить на одну тарелку всего, что есть, так что бы через край, каша если есть, закуска и горячее, если есть, все отдельно и красиво.
За все время завтрака у нас не убрали стол, редкие появления работников в зале ни как на это не повлияли, ЭТО ПРЯМАЯ ОБЯЗАННОСТЬ. После вопроса молодому человеку, почему так происходит, нам убрали использованную посуду.
Каждый раз из четырех посещений это происходит в ресторане на завтраке в Mercure Ростов на Дону, система требует обновления, такое ощущение, что работники не думают о престиже своего рабочего места.
Хорошо, мы за Вас ребята подумаем, так как эта сеть отелей в России нам очень нравится, мы им отдаем предпочтение, если в нашем маршруте есть отели этой сети.
Наступило время поменять отношение к предоставлению услуг, КАЧЕСТВО ПАДАЕТ, что наблюдается уже больше года!
Комната которая нам досталась вполне уютная, с одной большой кроватью и одним одеялом, чистая с хорошим пастельным бельем, удобные подушки и одеяло.
Отличная ванная комната с хорошим душем.
Прошу администрацию, менеджмент отеля исправить ситуацию с предоставлением услуг.
Отель отличный и удобно расположен в городе, можно отлично выспаться в путешествии по трассе М4.
Мы хотим и впредь останавливаться в этой сети отелей, рекомендуем самостоятельным путешественникам Mercure Ростов на Дону.
Друзья, оставляйте пожалуйста подробные отзывы, это сильно помогает в выборе.
Всем удачи!