Отзыв на Маринс Парк Отель 3

Не понимаю, откуда столько положительных отзывов!
Проживали в отеле с 29 по 30 мая, заранее забронировали номер с завтраками и ужинами. В день заезда позвонили заранее в отель, сказали, что будем поздно, нас заверили, что ужин соберут и мы покушаем. Приезжаем, оплачиваем и только после этого узнаём, что они ЗАБЫЛИ заказать на нас ужин!!! Мы, голодные, пошли искать кафе и потратили ещё больше тысячи рублей на ужин!! Даже никакую компенсацию не предложили!

Также ни при бронировании, ни при заселении не сообщили об отсутствии горячей воды в отеле! Мы узнали об этом по факту, пропустив воду 20 минут и позвонив на ресепшн. Нам ответили, что табличка стоит на стойке ресепшн об отключении горячей. А сказать? У вас много чего там стоит. Элементарно вымыться не получилось!!!

Написали претензию, сначала вообще не хотели принимать.. сотрудники не компетентны совсем. Хорошего сервиса не ждите.
Что уж далеко ходить. Прикрепляю реальные фото номера. Старая мебель, санузел из СССР, но это уже мелочи на всем фоне. В лифте использованная маска