Туры в Ростов на Дону
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Ростова на Дону
Ростова на Дону
- Всего (80) Перейти>>
Погода
в Ростове на Дону
в Ростове на Дону
- Сегодня: 17 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Ростов-на-Дону
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на АМАКС Конгресс-отель 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1
Путешественникам на заметку!Подробный отзыв, который сможет помочь каждому определиться с дальнейшем выбором отеля!Мы выбрали этот отель для большого путешествия с детьми, так как неоднократно останавливались в сети с друзьями и коллегами, и все всегда было на высшем уровне.Рязань, Воронеж, любимая Новая Истра-достойный сервис, прекрасные номера!
Когда в Ростове на Дону мы увидели отель сети Амакс , несомненно, выбор был сделан в его сторону.И это была самая главная ошибка!Итак начнём…
парковка!На 11 этажей отеля нам предложили припарковаться либо за территорией, либо на территории по жетону с оплатой в 10 рублей час, при этом машины нам поставили возле строительных сооружений посередине дороги.
Сразу стало понятно, что хорошего ждать от отеля не стоит…
ресепшн- два сотрудника за стойкой, без улыбки, которые даже не поздоровались.Мужчина без бейджа на вопрос про платную и некомфортную парковку посмеялся над нами со словами: «Стоимость Парковки 10 рублей час».
заселение нас 4 человека и 3 детей.Регистрация проходила 30 минут при пустом холле.Нас зарегистрировали.В путешествие мы берём с собой медикаменты , которые необходимо хранить в сумке холодильнике, на мою просьбу положить аккумулятор в морозилку отреагировали крайне отрицательно, отправив нас в ресторанпро него чуть позже…
При бронировании мы просили застелить детям кровати, так как мы проехали 1000 км.Но в одном из номеров этого не произошло…
В ужасе от ресепшена мы решили поужинать после долгой дороги…
дозвониться в ресторан в течение часа у нас не получилось, сотрудники ресепшена бронировать стол нам отказались.
А у нас был юбилей, и одним из факторов выбора гостиницы был ресторан…
Однако… в ресторане отсутсвует сервис также, как и во всем отеле!
Да, менеджер ресторана и официант Анна, пока находились в зале старались максимально сделать наше пребывание в «ресторане» комфортным, посадили за комфортный стол, принесли фломастеры, вынесли салаты, охладили шампанское, которое мы приобрели в соседнем магазине, НО как только менеджер и официант ушли, Анну мы нашли позже на ресепшн, начался беспредел…
Полчаса мы ждали сотрудников, чтобы нас рассчитали… наконец принесли счёт, и мы решили, что пиццу и овощи гриль мы заберём с собой, официант, которые обслуживал свадьбу (больше никого в зале не осталось) через очередные полчаса подошёл к нам, и мы попросили положить с собой целую пиццу и овощи, мы это просто не успели съесть, устали… через минут 15, когда детей уже увели спать нам принесли ланч боксы и все мы попросили упаковать, но официант ответил, что еда эта наша, и он упаковывать не будет.Забрав пиццу и бросив там добрые полкило овощей, мы покинули это место… но на этом не все…
лифт ожидали долго, поднимаясь по лестнице на 4 этаж встретили жуткий запах табачного дыма, который преследовал нас даже в коридоре около номера.
звонили на горячую линию в отель… и здесь, конечно, удивительно… никто на наши претензии не отреагировал!
Отель Амакс Ростов на Дону - Это ПОЗОР. Обшарпанная Ванна и далекий от звёзд сервис.Испорченное настроение в первый день отпуска и юбилей!
Ставлю одну звезду за кровать, она хорошая, матрас Новый, удобный !
Когда в Ростове на Дону мы увидели отель сети Амакс , несомненно, выбор был сделан в его сторону.И это была самая главная ошибка!Итак начнём…
парковка!На 11 этажей отеля нам предложили припарковаться либо за территорией, либо на территории по жетону с оплатой в 10 рублей час, при этом машины нам поставили возле строительных сооружений посередине дороги.
Сразу стало понятно, что хорошего ждать от отеля не стоит…
ресепшн- два сотрудника за стойкой, без улыбки, которые даже не поздоровались.Мужчина без бейджа на вопрос про платную и некомфортную парковку посмеялся над нами со словами: «Стоимость Парковки 10 рублей час».
заселение нас 4 человека и 3 детей.Регистрация проходила 30 минут при пустом холле.Нас зарегистрировали.В путешествие мы берём с собой медикаменты , которые необходимо хранить в сумке холодильнике, на мою просьбу положить аккумулятор в морозилку отреагировали крайне отрицательно, отправив нас в ресторанпро него чуть позже…
При бронировании мы просили застелить детям кровати, так как мы проехали 1000 км.Но в одном из номеров этого не произошло…
В ужасе от ресепшена мы решили поужинать после долгой дороги…
дозвониться в ресторан в течение часа у нас не получилось, сотрудники ресепшена бронировать стол нам отказались.
А у нас был юбилей, и одним из факторов выбора гостиницы был ресторан…
Однако… в ресторане отсутсвует сервис также, как и во всем отеле!
Да, менеджер ресторана и официант Анна, пока находились в зале старались максимально сделать наше пребывание в «ресторане» комфортным, посадили за комфортный стол, принесли фломастеры, вынесли салаты, охладили шампанское, которое мы приобрели в соседнем магазине, НО как только менеджер и официант ушли, Анну мы нашли позже на ресепшн, начался беспредел…
Полчаса мы ждали сотрудников, чтобы нас рассчитали… наконец принесли счёт, и мы решили, что пиццу и овощи гриль мы заберём с собой, официант, которые обслуживал свадьбу (больше никого в зале не осталось) через очередные полчаса подошёл к нам, и мы попросили положить с собой целую пиццу и овощи, мы это просто не успели съесть, устали… через минут 15, когда детей уже увели спать нам принесли ланч боксы и все мы попросили упаковать, но официант ответил, что еда эта наша, и он упаковывать не будет.Забрав пиццу и бросив там добрые полкило овощей, мы покинули это место… но на этом не все…
лифт ожидали долго, поднимаясь по лестнице на 4 этаж встретили жуткий запах табачного дыма, который преследовал нас даже в коридоре около номера.
звонили на горячую линию в отель… и здесь, конечно, удивительно… никто на наши претензии не отреагировал!
Отель Амакс Ростов на Дону - Это ПОЗОР. Обшарпанная Ванна и далекий от звёзд сервис.Испорченное настроение в первый день отпуска и юбилей!
Ставлю одну звезду за кровать, она хорошая, матрас Новый, удобный !
Автор: ДарьяК
Дата публикации: 30-07-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на АМАКС Конгресс-отель
10.05.2022
Амакс конгресс быдляк отель Ростов он Дон. Останавливались с женой и ребёнком на ночь по дороге на юг 29.04.2022. Приехали в 18.30, хотели заказать ужин в номер. Звонил в ресторан, ни ответа ни привета, спустился в ресторан, никого, можно пройти в бар, налить что хочешь. На мои крики ау, вышла какая-то
Подробнее
01.05.2022
Отличное расположение, вода в душе есть и тд.
Минусы : Очень мальнькие и узкие номера. И полное отсутствие звукоизоляции. Посчесливилось остановится в субботу, в итоге полночи смех и шум тусрвщиков с этажа, а с 6 утра уборка номеров, будно она пылисосит прям в твоем номере.
Подробнее
11.03.2022
расположение, завтрак
Не понравилось : не понятные указатели комнат, ванная комната тесновата, освещение не проходное
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
07.05.2024
Все отлично ,хорошо отдохнули! Персонал очень отзывчивый ,всегда все улыбаються, здовуються вообще
Подробнее
07.05.2024
ездила первый раз с семьей подруги, вообще сказка. еды очень много на швед. столе, номера чистые, огромная
Подробнее
07.05.2024
В отеле все понравилось. Не хватает тента над детской площадкой на пляже, на фотографиях ранее он был
Подробнее
07.05.2024
Абсолютно все. Свежий отель для взрослых. Отличные номера с балконом, шикарный ресторан, гостеприимный персонал. Постоянное ощущение, что о тебе заботятся. Море в трех минутах.
Подробнее
07.05.2024
В экспресс-режиме выбрал отель и потом пожалел, прочитав отзывы: грязно, невкусно, недружелюбно.
Приехав
Подробнее