Отзыв на Зори Ставрополья санаторий

Была в этом санатории несколько лет назад, о чем писала.
С тех пор многое изменилось к лучшему, но увы, главные недостатки - сервис и организации где были так и остались.
С начало о хорошем.

Поставили еще один лифт! На этот раз грузовой, который вмещает 10 человек. Теперь очереди внизу очереди скапливаются гораздо реже, только ко времени приема пищи)))

Освежили номера, в них стало гораздо приятней. Появился вай-фай. В коридорах на этажах постелили ковры - теперь даже если кто-то там активно топает, это не слышно.

Ввели систему составления расписаний процедур, правда программа работает как "Платон", об этом ниже.

Теперь радоновые ванны заменили мини-бассейном.

А теперь минусы, которые, увы перевешивают плюсы

В номерах по-прежнему душ - это сам шланг и дырка в полу. Непонятно, почему не поставить поддоны или хотя бы порожки. После душа пол во все санузеле залит водой, как не старайся быть аккуратным.

Вай-фай только в рекреации, в номерах не достает. На каждом этаже стоит роутер и диванчики вокруг))) Уголок общения

Кнопка вызова медсестры одна на этаже, если вдруг поплохело, можно и не добежать. Почему не в каждом номере?

Расписание, составленное компьютером никуда не годиться - процедуры через пять минут. Серьезно? Есть подозрение, что даже не смотрят в эти листки, когда их выдают.

Столовая - отдельная боль. Тут вообще ничего не поменялось. Порции маленькие, еда не вкусная, без души. Девушек-официанток мало. Настолько, что приходишь на завтрак, ешь салат и полчаса (я не преувеличиваю!) ждешь горячего. И естественно, опаздываешь на процедуры. Идешь ругаться. тебе обещают, что лично на твое место поставять "кашу под тарелочку". На следующее утро конечно ничего никуда не ставят, и ты идешь ругаться снова)))

Ну и самое главное - отношение обслуживающего персонала.
Например, долго не могла понять, почему не меняют белье. Пошла к горничной. Она мне сказала: "Вы ДОЛЖНЫ были сами его сложить, и тогда я вам выдам свежее". Без комментариев! "Должны", и думаете, кто-то сообщил, что так это происходит?) И застилать постель ты должен сам(!) Такой пионерский лагерь, да. А когда я заселялась, постель была застелена, да, но одеяло не было заправлено в пододеяльник. Видимо, лень утруждаться! (Кстати, пододеялник еще старорежимный - с отверстием для одеяла посередине).

Второй пример - когда мне выдали ключ от номера, не сказали, что там уже живет человек и меня подселяют. В итоге насмерть перепугала спящую соседку, которой тоже, естественно ничего не сообщили. Она думала, что кто-то в номер ломится, потому что я не могла своим ключом снаружи замок открыть, так как ее ключ изнутри был вставлен.

Еще один очень неприятный момент. Не знаю уж по какой причине, могу только догадываться, но нельзя добрать процедур, даже за деньги. Просто очень много людей в сезон. А вот это уже критично. Многие постояльцы поэтому ходят в "народные ванны". Просто абсурдная ситуация!

И после этого вы спросите, почему я второй раз поехала в заведомо плохой санаторий. Ответ один - качество самих процедур и отношение медперсонала. И то и другое действительно на высоте, и лично мне именно этот санаторий лучше всего помогает поправить здоровье.