Отзыв на Покровский туркласс

Неплохой отель во Пскове, который, в целом, заслуживает того, чтобы в нем было можно с удобствами остановиться на пару дней в городе.
Однако хочется, чтобы рецензия выглядела более аргументированной и полной, а потому разберем все "с чувством, с толком, с расстановкой".
1) Номера.
Номерной фонд порадовал - хорошие новые комнаты, с качественной и приятной глазу мебелью.
Брали номер люкс с двумя комнатами и двумя ванными, всем остались довольны; вид на город тоже радовал.
Шумно, как пишут многие гости, не было, выхлопов машин не слышали, музыку в гостинице никто не включал (возможно, нам подвезло попасть в "тихие" дни).
2) Спа-комплекс.
В целом, тоже порадовал - ремонт там явно был в ближайшее время, а потому довольно большой бассейн и две бани порадовали еще и с эстетической стороны (есть хаммам и сауна). Хотя, конечно, если посетителей будет много, то купаться уже станет проблемно.
3) Месторасположение.
За этот пункт тоже ругать не приходится - отель находится в пешей доступности от реки Великой (примерно 2 минуты пешком), от Кремля (около 20 минут пешком), а также не так далеко от вокзала, до которого такси Вас довезет за 150 рублей и за 10 минут.
Рядом с отелем есть кафе, живописная набережная реки, парк - все, что надо для хорошего отдыха.
4) Завтрак.
Здесь, к сожалению, пунктик прихрамывает (но не хромает): завтрак неплох, но мог быть и лучше.
Стандартный набор из сосисок, селедки, огурцов-помидоров, наггетсов и пр. в наличии, качество вроде не самое плохое.
Однако полная беда с выпечкой, фруктами и десертами - мало того, что сам ассортимент крайне мал, так еще и то, что лежит, явно не "первой свежести". Скорее всего, непроданные в баре десерты плавно "путешествуют" на следующее утро на шведский стол на завтрак, что для отеля, конечно, не допустимо.
Возможно, я ошиблась с моим предположением про бар, но так или иначе - выпечка старая и черствая, а также ее мало.
Фруктов тоже немного, соки все теплые.
5) Сервис.
А в этом пункте все еще печальнее - к сожалению, все не работники отеля справляются со своей работой.
В первую очередь, хочется сказать о работнице на ресепшн по имени Дарья, которая встречала нас, как гостей, крайне холодно и отстраненно, осталось ощущение, что гости для нее были лишь помехой для неких более важных дел.
Также совсем беда с обслуживанием завтрака.
В качестве именно ресторана с меню a la carte "Покровский" проблем нет, но на завтрак - проблемно.
Во-первых, официанты очень долго убирают грязные тарелки со столов, приходится им напоминать об этом.
Во-вторых, за завтраком регулярная нехватка свободных столов (причем завтрак только начался, было около 8-9 часов утра): люди вынуждены либо подсаживаться за столики к незнакомым людям, либо ждать.
При этом администратор ресторана просто ходит по залу туда-обратно, никак данную проблему не решая.
Были в отелях даже с более маленькой площадью для завтрака, чем в отеле "Покровский", но везде персонал спешил на помощь - открывали веранду или выставляли в холле дополнительные столики, или вешали таблички о периодах наибольшей загруженности ресторана.
Здесь - полная тишина.
Один раз пришли на завтрак, когда на сообщили, что свободных столов нет, но на самом деле они были, просто их не успели убрать (что опять возвращает к тезису о том, что работают официанты при своей многочисленности не так и быстро).
Претензий по сервису не было к горничным, работникам бара и швейцару (?). Не очень поняла должность последнего, но за него и неравнодушие отдельное спасибо отелю - пришел на помощь в сложно ситуации, оперативно помог.
Если резюмировать: отель неплох, в нем вполне можно и даже нужно остановиться на выходных во Пскове, но минусы есть и здесь.
Радует только то, что убрать их полностью в силах администрации отеля "Покровский", что, как хочется верить, они и сделают в ближайшее время.