Отзыв на Zhantamal (жантамаль) туркласс

Такой сервис имел место быть лет 15 назад!
Были компанией, 2 пары, в конце декабря - начало января 2020 года. Новый год встречали в отеле.
Итак, по порядку:
- Внешний вид отеля - ощущение, что здание ещё не достроили. Парковки в целом нет, есть места куда все ставят машины - кто под сосну, кто у входа, кто под окна, кто как. Нет огороженной территории.
- Бронировали номера, с одной большой кроватью. В итоге, при заселении нам дают номера с раздельными, заявив что нет в отеле вообще таких номеров и кровати нам «прикрутят», что и сделали. Щель между матрасов пришлось затыкать покрывалом. Далее, за 2 дня до выезда нам предложили номер с одной большой кроватью, стало быть просто обманули.
- К заселению номер готов не был - не работал унитаз. Починили ровно за сутки. Пользовались туалетом из номера напротив, нам предоставили ключи.
- Ванная комната имеет устойчивый запах то ли канализации то ли еще чего, включённая 24 часа в сутки вытяжка не помогает от него избавиться.
- Курилка находится в «тамбуре» отеля, то есть вы поднимаетесь по лестнице, подходите к центральному входу и войдя в отель, проходите через курилку.
- Мебель старая, непонятные коврики на полу, мизерный телевизор, отсутствует холодильник, в душевой краны, смесители - все не свежее, работает еле-еле.
- Постельное белье и полотенца мы попросили поменять через 4 ночи. Нам заявили, что у них это делается через 7 дней. Пришлось настоять, попросить и нам заменили. С уборкой та же ситуация.
В целом, я бы не рекомендовал бы данный отель, им необходимо кардинально менять сервис.
Отдельно, из положительного я бы отметил расположение отеля, он находится максимально удаленно от дороги, в лесу, рядом есть тоже отели, и так же рядом проходит пешая тропа на Эльбрус и на водопад.
Так же хотелось бы отметить работу персонала - стараются как могут.