Отзыв на Christie 4

Добрый день всем жаждущим отдохнуть в Крыму!

Не могу не поделиться впечатлениями об отдыхе в «четырёхзвёздочном» Отеле «Кристи» (Республика Крым, Евпатория, поселок Мирный, Южная коса ул.
Морская д. 10 - дачный потребительский кооператив Нептун, сайт: christiehotels.com). «Отдыхал» там с 5 по 8 августа 2019 г.

Номер бронировал за 5 дней до заезда, через модуль бронирования на сайте отеля (номер бронирования: 1373863). Внес предоплату а размере 15% стоимости проживания.

При подборе места отдыха основными условиями поиска было:

наличие парковки, 2-х комнатный Люкс (ехали на машине втроем: я с женой и сын – 17 лет), 1-я линия, возможность питания в отеле.

При просмотре информации на сайте отеля «Кристи»: christiehotels.com, в описании номера Люкс (стоимостью, на всякий случай, – 35550 руб. за троих на 3 ночи с завтраком и ужином) было чётко прописано:

Площадь номера – 40 кв.м.
Вместимость до 5 человек. 2 КОМНАТЫ: спальня (большая двуспальная кровать) и гостиная (с раскладным диваном). БЕСПЛАТНАЯ ПАРКОВКА. Балкон.
Душевая кабина.
Кондиционер.
Холодильник.
Телевидение.
Wi-Fi.
Бесплатное пользование СОБСТВЕННЫМ пляжем, шезлонгами и т.д.

И вот начали мы своё путешествие……. Про дороги, пробки, стоимость топлива рассказывать не буду, это тема отдельного отзыва.
Уточню лишь, что единственная дорога от п.
Мирный, ведущая на косу, где расположен отель «Кристи» разбита до предела.
На внедорожнике проехать можно, на седане – не советую!

Подъехав к отелю, я увидел, что есть подземная парковка.
В предвкушении, наконец наступившего отдыха, уставшие после долгой дороги, мы с радостью прошли на круглосуточную стойку регистрации, представили паспорта и тут понеслось……………….:

Миловидная девушка, с улыбкой на лице нам сообщает, что подземная парковка не работает (паркуйтесь на улице, на проезжей части). Далее распечатывает регистрационную карту и подаёт нам.
Читаю: Тип номера – Люкс ОДНОКОМНАТНЫЙ……….!!! Говорю ей, что я бронировал Люкс с ДВУМЯ КОМНАТАМИ – спальней и гостиной.
Она отвечает: «Ну, там, в номере гостиная обозначена в виде перегородки с аркой, но межкомнатной двери нет». Я спрашиваю: «У вас дома спальня – с дверью, или с аркой»??? Она мне в ответ: «Надо было при заказе акцентировать внимание менеджера по бронированию, что вам нужна межкомнатная дверь……………………»!!!! Как вам??? Я подозреваю, что это откровенное «облапошивание» клиентов!!!

После таких заявлений, мною был вызван администратор, которая признала ошибки менеджера при подтверждении бронирования, сообщила, что свободных номеров с межкомнатной дверью сейчас нет.
С большим трудом я добился предоставления места на подземной парковке (как оказалось, она в рабочем состоянии, только мест там на всех не хватает, поэтому, кто возмущается – туда запускают, кто нет, стоят на улице вдоль дороги). Дальше, все 3 дня нахождения в этом ГОРЕ-ОТЕЛЕ, сопровождались уже не столь значимыми для меня, но всё же «КОСЯКАМИ»:

1. «Окольцевали» нас браслетиками с механизмом крепления из жесткого пластика, которым постоянно царапаешься при мытье;

2. При питании в отеле, так называемый «шведский стол», выглядит не совсем шведским.
Салат, нарезку, сдобу ты можешь брать сам, но основные блюда (мясные, гарнир) тебе кладут в тарелку работники раздачи («в час по чайной ложке»). При этом смотрят на тебя, типа ещё положить или хватит?
Ощущение, что ты типа выпрашиваешь у них: «ну дайте ещё чуть-чуть»; К слову, готовят в отеле прилично, тут вопросов нет!

3. Пляж работает с 8:00 до 19:40!!! В 19:20 сотрудники отеля, обслуживающие пляж, начинают сгонять людей с шезлонгов (без шуток!) и складывать шезлонги в стопку, перетягивая тросом…. Воруют их, наверное…….

4. Состояние мебели, оборудования и сантехники в номере – не соответствует статусу отеля с 4-мя звёздами!!! Оторванная петля двери шкафа в гостиной, обшарпанный смеситель и дырка в облицовке поддона душевой кабины, постоянно «зависающие» каналы телевидения с отвратительным качеством изображения (из которых половина на украиньской мове)……

Вот, вкратце, такой «ненавязчивый сервис» в отеле с заманчивым названием «Кристи»! Так что решайте сами, нужен Вам отдых в таком отеле, за такие деньги, или нет……………….