Отзыв на FishPoint Family Resort (Золотой Сазан) туркласс

Приехали поздно вечером в отель с семьей после мероприятия. Заехали в 2 двухместных жома и 2 двухместных номера. На ресепшн попросили включить счёт за завтрак наших гостей в наш счёт. В итоге администратор ресторана при заказе хамски заявил нашим родителям и друзьям, чтобы они платили сами по счету!! Пришлось идти в бар ресторана и решать вопрос. Родители, которые жили в номере не смогли позавтракать в ресторане, так как их просто отказывались обслуживать в зоне главного ресторана, их пересадили на веранду ресторана и все равно не обслужили за 20 минут ожидания. В итоге отец психанул и они с мамой ушли. Как вы считаете, приемлемо такое обслуживание для уважающего себя ресторана ???!
Плюс ко всему, у нас был заказан банкет на котором присутствовали дети. Заранее заказали клюквенный морс и внесли предоплату за фурменную уху. В итоге не оказалось морса. Администратор ресторана не в состоянии решить вопрос, обслуживание очень плохое. Блюда ждали по часу, несмотря на то, что ресторан был полупустой. Отмечу, что цезарь с цыплёнком был худшим в моей жизни, можно было его сравнить с резиновым башмаком.
Но больше всего было обидно за родителей, которые не привыкли к такому наглому и пренебрежительному отношению.
А то, как персонал ресторана отзывается о гостях-позор! Гости засиделись до ночи, пили и отдыхали, а персонал в изощренной форме оскорблял в разговоре между собой гостей, предлагая выкинуть загулявших гостей вон.
Вот это сервис! Вот это уровень!
Про гостиницу я напишу отдельно в booking.com