Отзыв на Солнечный Park Hotel & Spa 4

Добрый день! в отеле отдыхали с 5.02 по 6.02 (ночь) Заселение в 16.00, выезд в 12.00
Спросили почему такое позднее заселение и ранний выезд, ответили что мы платим за сон в отеле (пишу потому что это важно, дальше будет понятно почему)

Теперь по отелю, по порядку по мере нашего удивления: в ресторане не работают вытяжки, одежда пахнет как после дешевой столовой, еда очень посредственная, антисанитарийно! для интереса (если все же будете отдыхать в отеле, загляните как минимум в кофемашины и посмотрите из какого скопления масс льется ваш кофе)
Дешевый БЕСПЛАТНЫЙ алкоголь! Думаю, отель считает что это фишка их сервиса (система все включено) но это самое большое зло! Потому что очень много пьяных неадекватных гостей, собственно чем и был испорчен наш отдых. мы всю ночь слушали орущих пьяных женщин, пытающихся попасть в свой номер. На просьбы других отдыхающих они не реагировали, мы ТРИЖДЫ звонили на ресепшн, просили организовать тишину. В 3 ночи пришла охрана, еще какое то время заняло принести этим неадекватным женщинам ключ и впустить их в номер. и примерно в 03:30 была тишина, но сна уже не было. И в итоге та самая ночь за которую мы заплатили 20 000, не состоялась)) в итоге мы не выспались, с утра собрали вещи и пошли на ресепшн восстанавливать справедливость) объяснили ситуацию, написали заявление о случившемся, так же попросили вернуть деньги за испорченный отдых.
А сегодня получили очень странный ответ от заместителя ген.директора Вагнера Н.П. с абсолютно абсурдным объяснением и предложением воспользоваться в дальнейшем скидкой 10%))))) спасибо, но мы туда ни ногой)) хватило


вишенка на торте: когда мы сказали сотрудником об испорченном отдыхе, они ответили что сожалеют, но тут такое достаточно часто. И буквально за день было 17 драк, 5 скорых и не помню сколько патрульных машин.

Вот такой он солнечный не солнечный!