Отзыв на Серебряный Век 4

Жили 3 недели в коттедже №2. Глаза не переставали радоваться природе- коттеджи расположены среди деревьев, зелени, никаких заборов, но есть ощущение личного пространства. Действительно прекрасное расположение- 5 минут на машине, и вы в Тарусе. При этом тихо, зелено, на берегу реки. Пляж чудесный, песчаный, дно- песок, заход как в море. Ребенок 12 лет из воды не вылезал. Коттедж подойдет для семьи с 2мя детьми.
Теперь о том, над чем нужно работать: коттеджи (№1 и №2) старенькие, видно что все потихоньку разваливается- диван старый, так и хочется заменить, муравьи на кухне постоянно, вода из раковин и душа на втором этаже уходит плохо. Кондиционеров нет. В обеих спальнях кровати 2х спальные, для второго ребенка просили раскладушку, на которой матрас сильно перегнут посередине из-за особенностей хранения. Все остальные раскладушки, которые нам предлагали для замены, были такими же. В этих коттеджах нет посудомоечной машины и стиральной...
При заезде сообщили о смене постельного белья через неделю. Так вот, неделя там начинается в четверг. Но об этом не предупреждают. Поэтому, если вы вдруг заехали во вторник и пропустили по незнанию смену белья, никто менять не будет до следующего четверга. В любом случае, об этом нужно напоминать- к вам никто не придет и не заменит. Полотенца должны меняться раз в три дня. Этого тоже не было,. Все нужно простить. Сильно поможет, если будете оставлять чаевые за все- вас хотя бы начнут замечать.
WiFi просто нет. Везите свой
Мученьем был шум из-за газонокосилок: территория большая, и вот один или два сотрудника ходят весь день и стригут газон. Во-первых, это место чудесно своими луговыми травами. Лысый газон убивает очарование. Но что важнее- это постоянное тарахтение! Почему бы не нанять бригаду и сделать все за пару часов? Это неуважение к отдыхающим, которые приезжают на отдых за тишиной.
Баня новая, топится хорошо. Но! На веранде нет даже стульев, а с ближайшего дерева на вас смотрит видиокамера- что вообще что? Ее не сразу замечаешь, поэтому учитывайте при выходе на улицу. Вот по одному этому штриху можно все понять о данном месте. Стоит чайник, а не дают даже воды- несите с собой все. В душе нет ни одного крючка для полотенец.
Очень странные отношения у данного отеля с продающей конторой. То есть, если вы покупаете проживание на официальном сайте, и вам что-то обещали- на месте будьте готовы услышать от управляющего, что спрашивайте с тех, кто продавал проживание. Как будто бы есть конфликт между самим отелем и офисом продаж. А как еще покупать проживание здесь? И это не скрывается. Это не профессионально, давать подобные комментарии (все подобные комментарии шли от управляющего).
На все огромное хозяйство очень мало обслуживающего персонала. Очевидно, что на этом экономят- это ощущается постоянно. Сервис очень "советский"- как будто вы всем должны. Управляющего нужно менять однозначно. Этому бы месту, да сервис соседней Welna- цены бы им не было.
Приедем ли еще- да! С большой надеждой, что администрация прочитает данный комментарий и будет работать над улучшением сервиса.