Отзыв на Курорт Красная Пахра 4

Мы долго искали где провести годовщину нашей свадьбы (1 год). У нас на выборе стояло 4 отеля, из которых мы выбрали Курорт Красная Пахра - у отеля были очень хорошие отзывы и его местонахождение было недалеко от Москвы, что нам было удобно.
Наша дата проживания пришлась на 30.10-01.11.17.
Могу сказать, что у отеля действительно большая озелененная территория, отель находится рядом с лесом, поэтому можно было насладиться чистым воздухом :).
К сожалению, за эти 3 дня проживания мое положительное впечатление от этого отеля с картинки сменилось на отрицательное.
На каждый плюс "выскакивал" минус..
Началось все с заезда - было очень долгое заселение, т.к. мы попали в час-пик (17:00 - время заселения). На ресепшн было всего 2 девушки вместо 3. Третья светловолосая девушка периодически выглядывала из back office, приоткрывая и закрывая дверь.
По тому, что видела я - у нее была очень увлекательная беседа, поэтому 10 человек,столпившиеся вокруг ресешн и жаждущие заселиться и решить свои вопросы могли подождать, ведь беседа была интересной..!
Сотрудники на ресепшн казались какими-то уставшими нерадостными приезду гостей, сложилось такое чувство, что они уже работали тут 2-3 суток без отдыха.
После 15 минутного стояния в очереди и заселения мы наконец-то получили долгожданные ключи от номера, правда нам так и не объяснили в какой стороне находятся номера, пришлось возвращаться.
При заезде в номер мы увидели гостевые тапочки, что было очень приятно, т.к. мы бронировали стандартный номер с балконом.
Но, к сожалению, в номере не было чайника, а перспектива ходить со стеклянным бокальчиком через весь холл с кипятком не особо нас порадовала.
Ремонт в номере был новый - кроме полов, на них были то ли разводы от кроссовок, то ли царапины от колесиков чемодана, но в принципе это было не такой уж и большой проблемой, поэтому идти на ресешпн мы не стали.
Матрасы в номере были просто волшебными - они были очень мягкими, после них не болела спина.
Администратор в снек-баре также "порадовал" своим гостеприимством.
Я решила купить мороженое, и некоторое время (1 минута) выбирала, что я хочу.
Видимо администратор решил ускорить сей процесс и сказал: "Давайте быстрее, а то я сейчас ухожу и мороженое Вам никто не продаст". На часах было 16:00, куда он мог уходить в это время - непонятно.
Также к моему большому разочарованию не было лифтов для персонала: персонал (горничные, уборщики) спокойно разъезжали на лифтах вместе с гостями.
Больше всего мне понравился уборщик с тележкой мусора;грязных вещей - который также ждал с нами лифт.
Благо в лифт он не вошел, хотя в 4-звездочных гостиницах должны быть лифты для сотрудников!
Бассейн нам очень понравился: было разделение на детский и взрослый бассейны - правда это не мешало детям плавно перетекать во взрослый.Но это не мешало отдыху.
На потолке были застекленные окна местами, что давало возможность посмотреть как идет дождь снизу-вверх - было очень красиво.
Единственный минус - что в одном из таких окон была маленькая трещина, сквозь которую покапывала дождевая вода (находится слева над узкой лестницей для входа в бассейн).
Апогеем всего этого стал ресторан((. Поначалу все было замечательно - шведский стол, меню которое не повторялось ни разу, еда на "открытом" огне - которую при тебе готовил повар.
В день выезда я стала свидетелем одной очень неприятной сцены.
В проходе стояли кувшины с водой, напитками, ряженкой-по вечерам и йогуртами по утрам.
К одному из таких кувшинов подошла девочка, которая спокойно попила из горла и пошла дальше.
Помимо меня это видела и пожилая пара, которая начала возмущенно шикать на девочку.
Ребенок поспешно убежал, за нее начала заступаться женщина, которая впоследствии при выяснении обстоятельств оказалась мамой этой девочки и сотрудником отеля.
В итоге она просто спросила из какого графина она отпила и отставила его в сторону..
Прекрасно - по выражению ее лица и поведению, казалось, что для сотрудников отеля это нормальная ситуация.
Аппетит пропал в тот же момент.
Так как было неизвестно, кто пил до тебя из графина и т.п.
Нам очень понравился контактный зоопарк - милые зверюшки (там были чернобурка, енотики, писец, белки и другие).
Выезд также проходил долго с девушкой, которая постоянно что-то забывала и улыбнулась лишь в тот момент, как опять косякнула...
При выезде водитель маршрутки был очень любезен - рассказал небольшую историю о с.
Красном и довез до пункта высадки.

В заключении хотелось бы сказать, что отелю можно дать смелые 3 звезды, но не 4 как он позиционирует себя.
И если бы я знала многие обстоятельства о проживании в данном отеле - я бы ни за что его не выбрала..