Отзыв на Amaks Resort Novaya Istra туркласс

Ужасное место. Забронировали двухэтажный лофт с 26.07 по 28.07. Проживание было для 2х взрослых и ребенка 4 лет. Заплатили больше 70т за проживание и питание. Как итог:
1. Номер #8500 был грязный - волосы на полу в ванной, грязные полотенца, грязь на кухне от прошлых жильцов на кухонном гарнитуре, столе, стульях.
2. Когда легли спать и выключили кондей, оказалось, что динамики оповещения, которые встроены в потолок, неисправны, и из них слышен постоянный писк, с которым невозможно было заснуть. Мы позвонили на ресеп, нам обещали прислать инженера, а прислали горничную. Потом ресеп утверждал, что такой писк стоит во всех номерах. В итоге предложили переехать в др номер на этаж ниже - #8300. Там, как удивительно, писка не оказалось.
3. В час ночи 27го июля во всем пансионате вырубило свет!!!! В 8.30 света все еще не было, причем не только в номерах, но и не горела подсветка в общих корридорах. Я пошла на ресеп узнать что случилось - никто ничего не знает, когда свет дадут у них инфы нет, и даже между собой у них связи нет.
3. Завтрак был в ресторане без света - периодически им удавалось запустить небольшой генератор, и начинали работать кофемашины и бак с кипятком. Кто успевал налить себе горячее до след отключения, был очень рад. Мы выехали из отеля в 13. На тот момент свет полностью не вернулся, хотя отель подогнал несколько больших дизельных генераторов, и с 11 пытались к ним подключить жилые блоки .
4. Несмотря на то, что света и воды не было, никто бассейн не закрыл. Народ плюхался в бассейн без душа - привет антисанитария.
5. Еда в этом, так называемом, 4* отеле отвратительная. Вся семья ела разное, но у всех стабильно была изжога. Еда невкусная. Хуже, чем в сочинских столовках. Персонал кухни и зала - почти все приезжие.
Единственный плюс для меня - очень красивая и ухоженная территория, а так же современные номера. Но, к сожалению, сервис, и то, как все в санатории организовано и поддерживается пронизано совковым флером, и не тянет на 4* или 40т в сутки.
Отзывы на яндексе и других сайтах явно накручены. Отель оставляет впечатление колхоза, а не 4* отеля, где можно расслабиться и прийти в себя после рабочих будней.
Основной контенгент отеля - пенсионеры и инвалиды (видимо, едут по путевкам за сильно меньшие деньги), либо дети/подростки от 8 до 15, которые приезжают в лагерь или на сборы.
В отеле мы в итоге пробыли сутки, и выехали досрочно. На ресепшене нам обещали, что сделают возврат. Посмотрим, как все это пройдет.