Отзыв на Истра Holiday 4

Всегда хвалила это место и отель, приехали спустя год и получили разочарование. Предполагаю, что произошла смена руководства. Раньше платили когда делали чек аут, теперь при заезде. Бесплатная вязанка дров оказалась сырой, пришлось воспользоваться рулоном туалетной бумаги и пожертвовать половину своего ежедневника чтобы развести костер. Позвонила на ресепшен, попросила заменить дрова, пообещали замену, но никто ничего не поменял. Утром спросила, почему не отреагировали, ответили, что все дрова сырые, поэтому не стали приносить, спросила, почему не позвонили- в ответ пожали плечами... Еще не понравился такой момент, попросили тарелку и нож в номер, оказалось платно, аренда двух тарелок и приборов 350р! Раньше за это деньги не брали. Самое смешное, что тарелки принесли, подписываю чек, смотрю, а сумма 385, спрашиваю, почему не 350, ответ ошеломил, *за доставку*... конечно место прекрасное, но последний наш приезд заставил задуматься.