Туры в Подмосковье
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Подмосковья
Подмосковья
- Всего (385) Перейти>>
Погода
в Подмосковье
в Подмосковье
- Сегодня: 27 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Подмосковье
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Valesko Hotel & Spa 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
3.66667
4
4
3
Отмечали свадьбу сестры-близняшки, некоторые договоренности не были соблюдены вообще (за такие то деньги!) место прекрасное.
Менеджера Светланы вообще не было в этот день (у нее как оказалось был выходной) - это как когда у тебя мероприятие и ты на этом зарабатываешь? То есть, не было никакого менеджера на площадке вообще. Куда аппаратуру нести никто не знает, салют тоже. Хотя изначально с ней были обговорены все условия - в том числе превосходная работа официантов-профессионалов, а не школьников-подростков. Такое ощущение, что их пытались потренировать за счет свободного банкета. Вы что с ума сошли? Тренируйтесь на своих мероприятиях личных, не стоит портить мероприятия других людей.
В общем, полное безобразие- а обслуживание и уровень официантов на 1 из 10! Такое ощущение, что возраст официантов 14-16 лет - кто-то из гостей даже уточнил у них и вроде так и есть.
1. формы у официантов нет - одеты все белый верх - черный низ (кто-то был в черных джинсах и топике)
2. во время фуршета не хватало бокалов - попросили 10 раз донести бокалы, в итоге из коробок прям при гостях доставали бокалы - помыты они или нет остается загадкой
3. во время банкета они все-время тусили за шатром, я уже вышла наорала на них чтобы пошли и работали - наливали себе гости сами, бокалов не дождешься, льда тоже, все бутылки были теплые
4. горячее за 6й стол вообще забыли вынести - принесли уже когда 20 раз спросили про него - все конечно уже было холодное
5. на дегустации еда была вкусная, а на самом банкете не соответствовала по качеству - цезарь так еще попробуй испорти (ощущение, что даже листья салата не были помыты и отдавали землей на вкус); люля сухие и пережаренные, в оливье было слишком много майонеза
6. бутылки со столов уносили на половину не допитые, никто и не думал наливать гостям - все наливали себе сами. Отошел потанцевать - тарелки с едой уже нет и персоналу все-равно что была полная тарелка с едой (элементарно правила складывания приборов на тарелку не работает - когда человек доел, а когда нет)
7. когда по времени банкет еще не закончился (оставалось еще 1,5 часа вечеринки), а гости во всю танцевали и гуляли - начали собирать все столы и снимать скатерти, сложив все бутылки на один стол (без скатерти) и даже не оставили закусок
За официантов как я поняла отвечает Дмитрий, так что всем, у кого планируются там банкеты - обязательно сто раз все обговорите (вдруг поможет).
Пишу этот отзыв, так как у самой в прошлом году была свадьба на соседней площадке - то есть, я понимаю как и что должно работать.
Очень обидно, что Валеско (красивое само по себе место) так халатно относится к мероприятием. Светлане стоит задуматься о присутствии на площадке в день своих мероприятий - менеджер так не работает - наобещать что все будет в лучшем виде, а самой даже не присутствовать на мероприятии. После мероприятия она даже не удосужилась узнать о том как все прошло и не попросила никакой обратной связи. В субботу ее видели, даже не посчитала нужным хотя бы подойти поздороваться. Дмитрию по факту свадьбы еще все высказали, он конечно 300 раз попросил прощения, но это ничего не меняет и - гости не слепые и не бедные - все видят уровень сервиса, который очень сильно страдает. Даже в Макдоналдсе персонал более приветливый и профессиональный нежели официанты в Валеско.
Менеджера Светланы вообще не было в этот день (у нее как оказалось был выходной) - это как когда у тебя мероприятие и ты на этом зарабатываешь? То есть, не было никакого менеджера на площадке вообще. Куда аппаратуру нести никто не знает, салют тоже. Хотя изначально с ней были обговорены все условия - в том числе превосходная работа официантов-профессионалов, а не школьников-подростков. Такое ощущение, что их пытались потренировать за счет свободного банкета. Вы что с ума сошли? Тренируйтесь на своих мероприятиях личных, не стоит портить мероприятия других людей.
В общем, полное безобразие- а обслуживание и уровень официантов на 1 из 10! Такое ощущение, что возраст официантов 14-16 лет - кто-то из гостей даже уточнил у них и вроде так и есть.
1. формы у официантов нет - одеты все белый верх - черный низ (кто-то был в черных джинсах и топике)
2. во время фуршета не хватало бокалов - попросили 10 раз донести бокалы, в итоге из коробок прям при гостях доставали бокалы - помыты они или нет остается загадкой
3. во время банкета они все-время тусили за шатром, я уже вышла наорала на них чтобы пошли и работали - наливали себе гости сами, бокалов не дождешься, льда тоже, все бутылки были теплые
4. горячее за 6й стол вообще забыли вынести - принесли уже когда 20 раз спросили про него - все конечно уже было холодное
5. на дегустации еда была вкусная, а на самом банкете не соответствовала по качеству - цезарь так еще попробуй испорти (ощущение, что даже листья салата не были помыты и отдавали землей на вкус); люля сухие и пережаренные, в оливье было слишком много майонеза
6. бутылки со столов уносили на половину не допитые, никто и не думал наливать гостям - все наливали себе сами. Отошел потанцевать - тарелки с едой уже нет и персоналу все-равно что была полная тарелка с едой (элементарно правила складывания приборов на тарелку не работает - когда человек доел, а когда нет)
7. когда по времени банкет еще не закончился (оставалось еще 1,5 часа вечеринки), а гости во всю танцевали и гуляли - начали собирать все столы и снимать скатерти, сложив все бутылки на один стол (без скатерти) и даже не оставили закусок
За официантов как я поняла отвечает Дмитрий, так что всем, у кого планируются там банкеты - обязательно сто раз все обговорите (вдруг поможет).
Пишу этот отзыв, так как у самой в прошлом году была свадьба на соседней площадке - то есть, я понимаю как и что должно работать.
Очень обидно, что Валеско (красивое само по себе место) так халатно относится к мероприятием. Светлане стоит задуматься о присутствии на площадке в день своих мероприятий - менеджер так не работает - наобещать что все будет в лучшем виде, а самой даже не присутствовать на мероприятии. После мероприятия она даже не удосужилась узнать о том как все прошло и не попросила никакой обратной связи. В субботу ее видели, даже не посчитала нужным хотя бы подойти поздороваться. Дмитрию по факту свадьбы еще все высказали, он конечно 300 раз попросил прощения, но это ничего не меняет и - гости не слепые и не бедные - все видят уровень сервиса, который очень сильно страдает. Даже в Макдоналдсе персонал более приветливый и профессиональный нежели официанты в Валеско.
Автор: AlexandraP
Дата публикации: 24-08-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Valesko Hotel & Spa
07.01.2021
![](/_i/1px.gif)
Проживание: Есть кулер на каждом этаже В номере тепло , просторно , есть все необходимое, в тч холодильник, сейф, фен, туалетные принадлежности В ванной необыкновенно мягкие полотенца!Питание:Брали полный пансион с шведским столомВкусно абсолютно все, еда и напитки на любой вкус Очень вкусное молодое
Подробнее
22.12.2020
![](/_i/1px.gif)
Замечательный отель. В прошлом месяце с друзьями отдыхали у них. Остались всем довольны, действительно отдохнули и душой и телом, прекрасное обслуживание, комфортные номера, уютно и красиво. Особенно понравился хороший спа комплекс, много разных программ, очень были впечатлены после его посещения. Собираемся
Подробнее
22.12.2020
![](/_i/1px.gif)
Очень довольны остались отдыхом в этом отеле. Недавно только вернулись, ездили большой компанией с друзьями. Так что не скучали. Хотя в отеле и так не заскучаешь, есть чем заняться. Особенно нам полюбился спа-комплекс, нежиться там было наше любимое занятие. Замечательное обслуживание, порадовало хорошее
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
27.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отель присмотрели ещё в прошлый раз , были с отдыхающими из него на экскурсии ,поэтому знали в общем
Подробнее
27.06.2024
![](/_i/1px.gif)
При заселении не оказалось брони, хотя были ваучеры от туроператора, но все равно заселили, номера от
Подробнее
27.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Гостеприимные хозяева) Отличное расположение гостиницы. Удобные матрацы. Каждый день ставят воду, кофе, чай, сахар. Есть гель для душа, мыло, шампунь. Каждый день чистые полотенца
Подробнее
27.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отличный , отель все понравилось . Давайте на чай по доллару и будет вам счастье и сервис и все будет
Подробнее
27.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Очень качественный отель бизнес формата.
Персонал вежливый, но ненавязчивый.
Попросили номер на верхнем
Подробнее