Отзыв на Бекасово Комплекс Отдыха 3

Вчера вернулись из этого "славного" отеля. Больше я туда ни ногой. Брали на семью муж , я и двое детей номер 2х комнатный 53 кв. в гостевом доме. На рецепшен мне заявили, что номер на 4 м этаже, лифта нет, а я на 6м месяце , плюс зимняя одежда. Сначала, хотела сразу отказаться и уехать, но вечернее время и долгая дорога назад ..остались. Номер на первый взгляд с претензией на роскошь, большой диван в гостиной, комод и столик из дерева , но в этой комнате запах , прям пахло куревом. Мы открыли окна, вроде стало лучше. Свою комнату мы не осматривали, положили вещи и пошли ужинать. В "трапезную" входишь по картам, дети тоже, карты на шнурке , должны наверно на шее висеть, у многих и висели. О еде, да, она неплохая, незатейливая, но нет фруктов цельных, одна фруктовая нарезка в виде салата. Нет кофе, только чай, типа ужин на фиг кофе? С собой на перекус я хотела взять что-то типа сыра или тот же фрукт, т.к. у меня диабет беременных, нужно делать перекус каждые 2-3 часа, чтоб сахар не поднимался. Но сыра, колбасы и проч нарезки просто не было, были пироги, но мне их есть нельзя. Поужинав , мы отправились в номер. Лестница там типа виновая, у меня быстро закружилась голова, я просто не смогла по ней подниматься, хорошо, что нашли какой-то запасной выход и поднимались в итоге по ней. Одолев подъём, мы наконец-то стали раскладывать вещи, осматривать номер , свою комнату. В ней стоит кровать 140 см, шкаф, вешалка, комод на нем телевизор, все это напихано на маленьком пространстве, что ходить неудобно. Легли на кровать и поняли, что за головой у нас батарея, прям за спинкой кровати, подушка стала греться. Дверь в нашу комнату не закрывалась вообще, там просто нет замка, вместо личинки куча саморезов, сверху прям на полотне какие-то дыры, на стенах вздутые обои, плинтуса разошлись. Я была счастлива, что эта вся красота на одну ночь. Пошла в душ, там лопнутая плитка, сама душевая видавшая виды, холодный пол без подогрева, унитаз стоит так, что когда внутрь открывается дверь то просто см от сиденья проходит расстояние. Душ принимать расхотелось , т.к. холодно просто ужасно , ещё и дуло из какой-то щели. Дети тем временем отправились на дискотеку, пришли через 30 мин, сказали скука смертная будем смотреть мультики . Т.к.в бассей можно за сутки сходить только 1 раз, то решили оставить это удовольствие на утро. Хотя для меня загадка, я приехала вечером, это одни сутки, сл день уже другие и вообще странное правило. Делать там что после ужина в -18 на улице? В 22 взрослая дискотека, но она мне не нужна. Хотели попить хотя бы чая, но нет даже чайного набора! Даже в самых дешёвых отелях кладут чайные пакетики, сахар и пр. Посуда есть, чайник на 0.5 литра, чая нет! Кроме того нет куллера на этаже, т.е. спуститься нужно за холодной водой на 1 ый этаж, чтоб просто попить, ага, с моим животом и наполнить чайник в котором всего 0.5 литра, это издевательство ! В общем сходили за водой дети и мы легли спать.Тут обнаружили, что из входной двери дует, т.к.она плохо закрывается и щель остаётся, напомню, что наша дверь в комнату тоже не закрывается, а находится она чуть подальше напртив от входной двери. Кое как закрыли свою дверь засунув между ней бумагу в сложенном виде. Завтрак в 8.30, я уже голодная, сахар поднялся , пошли из первых на него. Все в стиле столовой, но есть кофе, уже заранее налито,т.е.это не кофе машина, где можно выбрать напиток, а просто бадья, где кофе наливается из краника и ты можешь его разбавить молоком . На этот раз нарезки были, фрукты опять накрошены, только грейпфрут дольками. Выбор еды есть, все съедобно. Позавтракав, отправились в бассейн , там тебе ни доброе утро, ни добро пожаловать. Встала тетенька с кресла и строго спросила у всех ли есть шапочти. После пропустила в разлевалку, дали нам ключи от шкафчиков, смотрю, а мой номер шкафа уже отперла другая женщина и выяснилось, что один ключ подходит ко всем шкафам! После душа пошли в бассейн , увидели , что джакузи по тех .причинам не работает, ну да ладно. Стали плавать, потом стало шипать глаза от хлорки, плюс когда я выходила из бассейна там возле бортиков откровенные лужи, никто их не вытерает, я с трудом удержалась на ногах,но поранила ступню об осколок плитки, кровь пошла, но я даже не сразу заметила, т.к.была напугана когда чуть не упала, кроме того ещё и ключ был на кольце, которое не до конца закручено и поцарапал мне ногу во время плавания. В итоге в бассейн я уже не заходила, ждала детей на лежаке, которых всего 2 шт! В бассейне кстати плавал кусок пакета и несколько мух, зато они строго бдят за шапочками!!! Ещё мы посетили боулинг, дети ждали , для них это было впервые, пришли, все нам показали рассказали, мы начали игру, но где-то минут через 10 ребёнок кинул шар до начала его хода и игра остановилась. Мы хотели обратиться к сотруднице которая была за стойкой , но она ушла, её вообще не было минут 15! Прождали мы её, но по приходу нам сказали , что мол нечего невовремя шары кидать, а то, что её вообще нет на рабочем месте это ничего?! Ни извините , просто ничего! Настроение вообще у меня стало совсем грустным, еще и нога болела. Благо обед приближался и сразу откушав мы покинули это "чудо-место",только вернувшись собрать вещи в номер, заметили, что дверь приоткрыта, "прекрасные" доводчики не довели свое дело до конца! Уровень совка там просто везде, он буквально витает в воздухе и персонал такой же как в лагере, ни до свидания, ни будем рады видеть Вас снова, просто сухо отдали пропуска на выезд. Один только официант пожелал нам приятного аппетита и хорошего дня, спасибо ему! Хочется сказать, что мы семья не в стиле "ревизорро " , даже наоборот стараемся забывать глаза на какие-то мелочи, искать плюсы, но в этом отеле плюсов я для себя и семьи не обнаружила.Уважаемое руководство, нужно менять систему, перестать экономить, сделать уже ремонт в уставших номерах , поставить куллер на каждом этаже, добавить чайные наборы, наконец научить персонал элементарной вежливости!