Отзыв на Пансионат Акварели 4

Очень двоякое впечатление.
Отдыхали с двумя детьми зимой 2016 года.
До этого ездили в пансионаты такой же ценовой категории.
С одной стороны, складывается ощущение, что руководство заботится о клиентах, а с другой стороны - что совсем нет))) И это проявляется просто во всем:
1) В пансионате есть огромное поле для катка.
При этом на рождество была коряво залита половина, из этой половины еще половина была отдана под хоккей.
Те реально кататься можно было только на четверти катка, которую хоккеисты также пытались приспособить.
Я вот не могу ответить для себя на вопрос ПОЧЕМУ??? Почему не залить для хоккея отдельно, ведь есть такая возможность, и почему не залить хотя бы весь каток?? Также каток часто приходилось чистить самим
2) В пансионате САМАЯ УБОГАЯ ДЕТСКАЯ КОМНАТА из всех подмосковных пансионатов, в которых мы были.
Во-первых, в ней просто грязно.
Во-вторых, сломаны игрушки.
В-третьих, смотрители не предусмотрены ни за деньги, ни бесплатно.
Те в плохую погоду с ребенком деться некуда.
Большие дети отбирают у мелких игрушки и тп.
Оставить ребенка и сходить в спа или на массаж соответственно тоже не представляется возможным.
3) Команда анимации очень даже душевна и хороша, но 10-12 летним детям уже не очень интересно, а младшему ребенку понравилось
4) Горка для катания на ватрушках просто в АВАРИЙНОМ состоянии, сломаны доски, пролеты между балясинами и ступеньками такие, что ребенок запросто может вылететь с высоты больше двух метров.
Ну неужели у владельцев нет 30-50 тыщ поставить нормальную безопасную пластиковую горку???
5) Питание неплохое, выбор небольшой, но все вкусно.
Однако, один раз дали кислое картофельное пюре.
Также не было по умолчанию кипятка на обед и ледяной компот.
При этом официанты его без вопросов приносили.
Опять же вопрос, НУ ПОЧЕМУ нельзя поставить кулер в столовой???
6) Рождественский банкет понравился.
Программа тоже.
Здорово, что аниматоры забрали детей потанцевать.
Понравилась детская елка прямо очень!!!
7) За ужинами нас обслуживали несколько официантов.
Одна (кажется, Аля) была сама вежливость и любезность, оставила приятное впечатление.
Другая (Яна), разговаривала с нами по поводу бронирования столика так, как будто "она работает, а мы здесь пришли".
8) Территория красивая и ухоженная, очень тихо.
Было приятно гулять
9) Номер был слегка староват, но особенных нареканий нет
И в итоге, я не могу сделать вывод, приедем мы сюда еще или нет...