Отзыв на Пансионат Акварели 4

Добрый день. Хочу выразить бесконечную, огромную, искреннюю благодарность и восхищение людьми, которые работают в этом пансионате. Моя мама - инвалид первой группы. Ей 82 года и, к огромному сожалению, она не ходит и не может сама себя обслуживать. У нее жесткая диета. Уже 2 года она не была на улице. Очень хотелось дать ей возможность побыть на природе. Но без своей любимой кошки она отказывалась даже думать о том, чтобы поехать куда-то. Я обзвонила огромное количество санаториев, домов отдыха, пансионатов и нигде не готовы были принимать инвалида, да еще и с кошкой. На наше счастье есть Пансионат Акварели. Я просила двухкомнатный номер (для размещения мамы и сиделки), важные условия - чтобы проходила инвалидная коляска, чтобы можно было остановиться с кошкой и питание брать в номер. Мне ответили, что: 1. в корпусах есть ступеньки, но они переговорят с горничными, возможно подберут такой, где можно будет проехать с коляской 2. о возможности предоставления питания в номер нужно будет уточнять в ресторане 3. с животными можно размещаться только в определенных номерах .
Буквально через час мне перезвонили. Для нас нашли двухкомнатный номер в корпусе с низкой входной ступенькой, в этом корпусе с животными не размещают, но для мамы сделали исключение, и в ресторане пошли навстречу и готовы были предоставлять питание для мамы в номер. И это было чудом.

Но на этом чудеса не закончились. Когда мы приехали, на ресепшн нас ждали, оформили буквально за 2-3 минуты, разрешили проехать на машине к корпусу, чтобы разгрузиться. Когда мы подъехали к корпусу, нас прямо на улице встречала горничная. Она сопроводила нас до номера. Ступеньки действительно были маленькими и коляска проехала. В номере была застелена не только кровать, но и диван. Лена сказала, что она его застелила, чтобы мы могли выбрать где Варваре Николаевне (так зовут мою маму) будет удобнее. А в ванной комнате лежали дополнительные комплекты полотенец. Затем мы пошли в ресторан. Я подошла к официантке и не успела даже договорить, а мне в ответ:"Да, мы вас ждем и для Варвары Николаевны сейчас вынесу ланч-боксы". Потом вернулись к корпусу и я наблюдаю такую картину: пришел старший администратор и обсуждает с горничной насколько удобно проезжать с коляской в корпус и может стоит сделать пандус....
Я впервые столкнулась с таким теплым, заботливым, сострадательным и трогательным отношением, с такой заботой о человеке с ограниченными возможностями.
Вы знаете, на следующий день на работе я не могла даже рассказывать о том, как разместила маму в доме отдыха. Я плакала.
Спасибо вам, дорогие, чудесные, невероятные ЛЮДИ!!!! Вы - самое большое достояние этого волшебного места!!!!!
Территория - большая, зеленая (практически лес), ухоженная, с большим количеством уютных, креативно оборудованных местечек. Про развлечения сказать ничего не могу - не пользовались, но их перечень точно впечатляет. Питание отличное.