Отзыв на Яхонты Истра 4

Проживание: 24.05.2022-31.05.2022.
Плюсы: хорошая территория, вкусная еда, еду обновляют постоянно, нет пустых подносов даже за 30 мин до закрытия. Хорошая детская комната, бассейн. Номер просторный, чистый.
Минусы: на каждом шагу обман. В будни не работает ничего - есть лоби бар, бар в бассейне, ресторан парус - один раз зависла на полдня система, ничего нельзя было купить. Хотели в ресторан парус - один день дверь закрыта, на другой заходим - говорят извините, мы не работаем. Позвонили управляющему - чудесным образом все заработало. После бассейна хотели попить кофе - извините, бар не работает. На сайте указан прокат катеров - на ресепшн говорят катера будут с 15.06, навигация еще не открыта. Хотя она открыта с 1 мая и на сайте нет ни слова, что прокат катеров не работает. При заказе номера 15.04 в перечне услуг указано, что в стоимость включены алкогольные напитки. Алкоголь убрали с марта, никого не уведомили, на сайте новостей не было, просто убрали из описания. Хотя в брони, направленной на почте, в перечнях услуг алкоголь указан.
Номер бронировала двухкомнатный люкс, на выходные хотел приехать муж, подошла на ресепшн, спросила, сколько нужно доплатить, девушка уверила, что ничего платить не надо, так как категория позволяет проживание до шести человек. Я переспросила три раза, но ответ был один и тот же. На другой день другая сотрудница сказала, что проживание еще одного человека стоит 3000 руб. За ошибку коллеги не извинилась. В минибаре прогорклые орешки