Отзыв на Radisson Resort & Residences Zavidovo туркласс

Жили в однокомнатных апартаментах. Номер порадовал комфортностью и дизайном. НО остальное - большие вопросы... Напомню: отель принадлежит международной сети и должен соответствовать 4-ём заявленным звёздам. Вместо этого:
1. При заезде в апартаменты, выяснилось, что в корпусе где они расположены, на стойке ресепшн нет ни одной живой души. Как говориться welcome.... Чтобы заселиться нужно идти в соседнее здание, где расположен номерной фонд гостиницы.
2. Практически пустая подземная гостевая парковка закрыта для въезда. И никто даже не поинтересуется - а может гостю надо предоставить въезд?
3. Приехали мы зимой. Соответственно, дойдя до апартаментов, наша обувь оттаяла и всю эту грязь мы притащили внутрь. Оказалось, что при входе нет ни коврика, ни тапочек, ни какой-либо калошницы....
4. На кухне не было ни салфеток, ни соли, ни перца, ни моющих средств, ни мочалок, ни тряпок - ничего, что необходимо для использования этой кухни. Так же отсутствовал полный набор столовых предметов. Общение с Сервисной службой на эту тему выглядело следующим образом:
- Здравствуйте! У нас нет второй ложки.
- Здравствуйте! Вы живёте в апартаментах - вам не положен дополнительный сервис. Вы можете сходить в ресторан и попросить там ложку.
- ?????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
.......................................................................................................................
- Здравствуйте! У нас в номере есть солонка и перечница, но они пустые. Можно хотя бы соль у вас попросить?
-Вы живёте в апартаментах - это не входит в стоимость. Вы можете обратиться в ресторан - вам пробьют соль отдельным блюдом.
-??????!!!!!!!!!!!!!! Вы собираетесь продать мне соль??
- Да. Но я не думаю, что у неё будет космическая стоимость
-?????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
.......................................................................
5. В апартаментах была адская жара. Регуляторы, установленные на батареях, не работали. Включённый кондиционер в режиме +18 не дал никакого эффекта.
Спасть ночью было невыносимо. Зато на кровати было шикарное толстенное пуховое одеяло!
6. И напоследок.Отель явно рассчитан на корпоративных клиентов (во всяком случае зимой точно). Нами вообще никто не интересовался. Есть мы, нет нас - разницы никакой. Public relation по отношению к индивидуальному туристу - напрочь отсутствует.