Отзыв на Les Art Resort 4

Были в отеле с семьей в июне 2024 года
По пунктам:

1) Территория - большое пространство, где можно погулять с детьми. Есть небольшой зоопарк с птицами и кроликами. Даже 2 оленя гуляют неподалеку. Рядом с этой зоной есть тюбинг, где даже в летнее время можно покататься на ватрушках.

2) Питание - конечно, выше всяческих похвал. Огромное разнообразие, качественный алкоголь. Не тесно, всегда есть свободный столик. Официанты убирают грязные тарелки в моменте приема пищи. Нареканий не увидел

3) Номер - жили в делюксе. Сразу обращает внимание огромные кровати как для нас, так и для сына и маленькая кроватка-манеж для младшего. Практически все пространство номера занято кроватями. Видно, что полотно на полу уже постарело, но в целом не так страшно. Из минусов - тек душ.

4) Бассейны - на территории 2 открытых и 1 закрытый бассейн. В закрытый не ходили, но открытые очень понравились. Много лежаков, также можно найти место.

5) Сервис - сотрудники вежливые, хамства и негатива по отношению к клиентам не обнаружил.

Что не понравилось:

1) Огромные очереди при заезде. Заезжали в воскресение, причем предварительно сделали онлайн регистрацию, но ее эффективность непонятна, поскольку стояли в общей очереди со всеми. Видится, что нужно продумать для онлайн регистрированных отдельную стойку, поскольку люди уже и так заранее позаботились, чтобы их заезд был быстрый.

2) Боулинг - работала всего 1 дорожка из трех. Мы записывались заранее, но для тех, кто решил просто поиграть прийти возможности такой не было. Потом вроде 2ую дорожку запустили.

3) Также ездили на 3 дня, но потом пришло желание продлить пребывание, но мест уже не было. Причем как будто бы на сайте что-то появляется из свободного, а на ресепе сразу говорят, что ничего нет, полный заезд.

4) Анимация. Приходят в ресторан, что-то объявляют о предстоящих мероприятиях и уходят. Не слышно на территории отеля практически, кроме мероприятий у бассейна. Есть услуга для детей от 7 лет - отпуск без родителей, но лично мне просто пришло сообщение в ватс ап, мол мы до вас не дозвонились (но звонка не было точно), приходите к нам. Кажется, тут нужен более проактивный подход. Да и видел я эту группу детей, который в основном ходили по территории с аниматорами и постоянно были в телефонах.

В целом конечно советую для тихого и спокойного подмосковного отдыха.