Отзыв на Country Resort 3

К сожалению, в данном отеле провели свой отпуск, поведясь на положительные отзывы в сети, обещания отеля о новом ремонте и соответствии 4-ём звездам.
Из положительного: свежий воздух, если отойти от корпусов, иначе воняет столовской едой; массажи в спа хороши, если подобрать подходящего мастера; возможность поплавать в открытом бассейне, если знаешь, в какое время свободно и нет кучи детей во взрослом бассейне; желающие могут ходить за грибами и ягодами в заросший лес, среди которого расположен весь комплекс.
Отрицательных моментов очень много:
1. При заселении прибывших держат час, так как долго оформляют новых гостей, в результате на ресепшен образуются длинные очереди.
2. Естественно, ожидающие гости пользуются туалетом на велком зоне, который повергает в шок, так как все облезлое и заветшало, смыв часто не работает. В отеле категории 4* такого не ожидаешь увидеть.
3. Пока отдыхали в отеле, три раза при оплате счета за день по использованным услугам пытались навязать дополнительную оплату от 10 до 14 тыс. руб. за неведомо что, ссылаясь на то, что так показывает система. Некоторые сотрудники грубили, вместо того, чтобы извиниться за ошибку. Будьте внимательны!
Также сотрудники ресепшен не всегда предоставляют достоверную информацию о сервисах на территории отеля, что удивило. Самостоятельно выясняли.
4. В номерах недавно сделан новый ремонт, как утверждают представители отеля, но он уже разваливается: окна не работают, три раза вызывали мастера, дырки в стене, сантехника покрыта толстым слоем каменистого налета, унитаз прыгает, двери отклеиваются и высота нестандартная, ручки прикручены криво, умывальник и зеркало расположены низко, что неудобно при росте выше 173. Простыни на кровать не хватает, длина не та, заменить не смогли - других нет. Номер не оснащен по стандарту 4*.
5. Уборка номера никакая. Номер не пылесосили, так как номер без ковролина только протирают. В итоге, мусор, что встретил нас при въезде, просто менял локацию после каждой уборки. Душевую не моют, пока не попросишь.
6. Шведский стол проводится в четырех залах, места много. Но качество всего сильно хромает: постоянно липкие и грязные столы, приборы, посуда - независимо в какое время придешь на трапезу, в еде на раздаче можно встретить волосы. Какой-то свинарник. Кофемашины постоянно ломаются, так как древние. Официанты выражают возмущение, если попросишь протереть стол, некоторые не говорят по-русски.
7. Безопасность на нуле. Со стороны поселка и кладбища на территорию комплекса вход свободный, контроля нет. В корпуса может зайти кто угодно, при этом балконы открытого типа, сейфов в номерах нет, важные вещи приходилось таскать всегда с собой.
8. Отель и его территория разваливаются: у стен корпусов местами слезла краска, какие-то подтеки, ржавчина, много мертвых елей, которые не убирают. Территория для прогулок мала минут за 30 можно все обойти, неухоженная. В основном кругом заросший лес.
9. Удручающее впечатление произвел зоопарк, бедные его обитатели.
10. На территории открытого бассейна один из двух туалетов покрыт паутиной, а в женской раздевалке крытого бассейна в спа воняло мочой, в итоге отказались от посещения.
В целом, создается ощущение, что владельцам комплекса откровенно чихать на гостей, и так сойдет, ведь народ приезжает и готов платить за все это.