Туры в Подмосковье
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Подмосковья
Подмосковья
- Всего (387) Перейти>>
Погода
в Подмосковье
в Подмосковье
- Сегодня: 17 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Подмосковье
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на LESNOY Парк-отель 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
1
Хотела забронировать номер на день рождения супруга. Позвонила в отдел бронирования, мне подтвердили доступность интересующего меня номера на подходящую мне дату и сообщили, что стоимость номера на эту дату ниже - 7000 р, объяснив тем, что, вероятнее всего, загрузка в отеле ниже. Я оперативно получила подтверждение от супруга, решила еще не один вопрос, связанный с тем, чтобы высвободить время под эти дни, и сразу начала оформлять бронирование. Однако система отеля не выдавало данный номер. Я позвонила в отдел бронирования и получила вновь подтверждение, что номер доступен и свободен, но цена его немного увеличилась - вместо 7000 р стал стоить 8300 р. Я спросила, как она могла измениться за буквально несколько минут, девушка пообещала уточнить, а я висела на трубке. В результате мне сказали, что простите, но ни одна, ни другая цена - неактуальны, а реальная стоимость, данного номера не 7000 р и не 8300 р, как было озвучено, а 14 тыр., т.е. в два раза больше!!! На мои аргументы, что я уже начала бронирование и мне уже была только что озвучена цена 8300 р, передо мной просто извинились и предложили несерьезную скидку в 15% от стоимости номера в 14000 р. Попыталась вспомнить, было ли когда-н, чтобы при бронировании отеля или тура его стоимость увеличивалась ровно в два раза в течение 20 минут - нет. Бывало ли, что в процессе бронирования отель или туроператор отказался от только что дважды озвученной цены - нет. Гелиопарк в этом явно обошел конкурентов. Очень жаль, что отель не проявил свою клиентоориентированность и нарушил права потребителя на приобретение услуги по заявленной цене.
Автор: Elenochka
Дата публикации: 09-02-2018
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на LESNOY Парк-отель
10.02.2018
Мы с женой люди пожилые и дальние поездки стали для нас проблематичными.
А сменить обстановку иной раз очень хочется.
Сын привез нас в отель Гелиопарк Лесной.
От души насладились прекрасной природой Подмосковья, отдохнули от повседневных забот и хлопот.
Проблем не было абсолютно ни с чем, все продумано
Подробнее
06.02.2018
Мы отдыхали в Лесном с детьми во время зимних каникул. Понравилось оформление территории, и её рельеф). Комплекс расположен на холме – очень красивые виды. К нашему счастью снег всё-таки выпал и у детей была возможность покататься на крутой горке, и даже на лыжах (по лесным тропам с инструктором). Каток
Подробнее
05.02.2018
На зимних каникулах сестра попросила посидеть с ее детьми. Я уже представляла себе свои мучения, поскольку своих детей тоже двое. Неожиданно муж предложил нам съездить в Гелиопарк Лесной, все лучше, чем сидеть дома. Как же прекрасно мы отдохнули! Для детей там столько развлечений, что я совершенно не
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Другие отзывы
30.04.2024
Очень чисто. Хорошие завтраки. Вид на Арарат из окон - просто шикарно.
Шумит вентиляция в ванной (работает только пот выключенном свете)
Подробнее
30.04.2024
Большой и светлый номер, замечательное обслуживание - нас досрочно заселили после ночного перелета, очень хорошая и разнообразная кухня в ресторане
Такого не было
Подробнее
30.04.2024
Мы с 2019 года приезжаем сюда.
Прекрасный отель, отличная кухня и анимация на высоте!
Анимационная команда
Подробнее
30.04.2024
Близко от аэропорта
Долгий сервис - заказ в ресторане, заказ в номер - все оч долго
Подробнее
30.04.2024
Хороший санаторий. Красивая ухоженная территория, чистота и порядок. Мы жили в новом корпусе «Персей»
Подробнее