Отзыв на LESNOY Парк-отель 3

Хотела сделать маме подарок на юбилей- отвезти ее на выходных в уютный тихий отель в лесу, чтоб отдохнуть и сменить обстановку. Взяла номер люкс, который находится в 6 корпусе на первом этаже, по фото не только номер, но и сам отель выглядели очень симпатично.
В итоге когда мы приехали - с самого порога на ресепшн были сплошные разочарования. Старый корпус, ключи от номеров потертые, расклеивающиеся. Стоял в зоне ресепшн приветственный фуршет - просто отвратительно невкусные закуски (кроме сосисок в тесте - единственное, что можно было съесть), самое дешевое, даже не игристое вино, а напиток, который винограда в составе не имеет вовсе. Какая-то бодяжная настойка в самоваре, без опознавательных знаков, что это алкоголь (которую я приняла за компот и по неосторожности выпила глоток).
Далее идём по территории к корпусу- все корпуса старые, территория неухоженная, на дорожках пыль, песок, земля, все дороги в ямах, трещинах, ступеньки разваливаются.
Зашли в наш «люкс» - по ощущениям самый экономный эконом из возможных. Диван якобы кожаный- весь в трещинах и эта кожа сыпется при любом прикосновении к нему. Кровать будто вообще без матраса - очень тонкая и узкая, в ванной- фен, плитка, швы между плитками жёлтые вместо белого цвета. Пыль в шкафах, все очень старое и неопрятное.
Мы очень расстроились, но мужественно решили принять вызов судьбы и во что бы то ни стало - хорошо провести время, ведь вокруг такой лес и тишина. Ага, конечно, через секунду слышим за стеной дикий угар, ор, смех, крики, бурные обсуждения. Мы в шоке, крики не заканчиваются и слышимость как-будто это происходит у нас в номере. Звоним на ресепшн- сказали узнают что там. Перезванивают - говорят все ок там 3 семьи с детьми, люди приличные, шуметь не будут, хорошего отдыха. Ну я думаю ок, распаковываем вещи, опять крики смех бурные обсуждения. Нам это надоело, пошли на ресепш с просьбой что-то сделать, может дать другой номер, потому что, конечно, у соседей есть право пить, орать и смеяться - я тут не спорю и не осуждаю их, но мы ТАКИЕ ЖЕ ГОСТИ И ТОЖЕ ИМЕЕМ ПРАВО НА ТИХИЙ СПОКОЙНЫЙ ОТДЫХ.
На ресепшн администратор очень долго с нами спорила, свободных номеров, говорит, нет, и говорит, что постояльцы имеют право на пьяный угар в своём номере (хочется отметить, что все семьи, которые заселялись на ресепшн - сразу подходили к настойке и хорошенько праздновали прибытие, так что однозначно в Лесной не на спокойный отдых и медитацию, а только если вы с шумной компанией приехали как следует оттянуться), на наши аргументы, что мы тоже имеем право на спокойный отдых - она не реагировала. Мы ей очень долго объясняли, что мы не против орущих соседей, а что мы против отсутствия шумоизоляции в номере. Действительно, между номерами нет нормальных стен, только тонкая гипсокартоновая стеночка и, конечно, о шумоизоляции речи быть не может, что изначально является нарушением при постройке этого недоотеля. Также мы сказали администратору, что фото на сайте и действительность не соответствуют (на что нам предложили вызвать горничную))). Мы долго спорили, у администрации, к сожалению, был только один аргумент, который уже обозначила выше, что гости имеют право орать, но мы с мамой, видимо, не гости и на наши потребности закрыли глаза)) В итоге, сначала они предложили вернуть деньги за последний день, а мы как бы только заехали и только вещи оставили, услугами отеля мы и не успели воспользоваться, сутки не прожили, так почему из 2 ночей- возвращают только половину стоимости? Мы потратили время на дорогу, заселение, деньги на такси и рассчитывали также за немаленькие деньги получить хорошую услугу от отеля, которую они нам не могут предоставить. В итоге, с большим скандалом деньги вернули полностью, полагаю вернули только потому, что там действительно проблемы с шумоизоляцией и нарушение всех норм, судиться с клиентами им вряд ли хотелось, дешевле вернуть все деньги.
Так что мой вердикт- отель денег своих совсем не стоит, за спокойным отдыхом (по крайней мере на выходных) сюда приезжать не надо, но если вы намерены хорошенько надраться с шумной веселой компанией - вперёд, в таком случае вообще вряд ли что-то может расстроить, только алкоголь привозить придётся свой, так как в этом отеле (судя по пойлу на ресепшн) нормального алкоголя вы не найдёте.