Отзыв на Foresta Festival Park 4

Поехали с друзьями в этот отель на выходные дни.Заезд в субботу в 17-00, выезд в понедельник в 15-00. По приезду были несколько разочарованы.
Уж очень сильно внешний вид отеля отличался от заявленного на фотографиях.Конечно на фотках лето,зелено и солнечно.Но уж очень разительна разница.Вероятно то что летом скрывает зелень,беспощадно обнажила ранняя весна.И хотя серые пожухлые газоны чистые,без мусора, а дорожки выметены,но очень уж все вокруг замшело. Какие то немыслимые деревянные покосившиеся ограждения по некоторым участкам газонов,Под детским качелям на детских площадках раскисшая земля,что однозначно гарантирует килограммы грязи на детской обуви.Да весна! Но дети качаются на качелях в любое время года,так хоть доски или гравий положили бы.И так по всей большой территории.Там доски деревянные лежат вместо дорожки,причем не широкие, а какой то строительный мусор,там ступеньки отколотые и т.п. А началось подпорченное впечатление с дороги ведущей к отелю, на последних 4 километрах это не дорога-это экстрим.Игра "А ты сможешь не попасть колесом в яму?" Это просто позор.
Далее впечатления добавило расселение.Девушка на рецепции Дарья всем своим видом показывает: "Как Вы меня все достали,но я спокойна,совершенно спокойна и культурна".Улыбаться она не умеет и разговаривать с гостями то же.Нет, она не грубила, была предельно культурна,но информацию по отелю из нее надо было вытягивать как из Штирлица. И кстати при выезде мы увидели других девушек с той же проблемой.На рецепции так не работают,девушки, это не профессионально.Клиентам надо улыбаться и давать как можно больше информации, а при нас одна пожилая женщина добивалась информации про полдник минут 10-15.И ответ на все вопросы -читайте информацию и объявления- не приемлем!
Далее расселение в корпуса - это отдельная тема.Парковка автомобилей гостей находится на главной большой площадке около 1 корпуса.И если номер у Вас там - вам повезло.Но если корпуса 2,3,4 или бунгало и т.д., то надо брать чемоданы,детей(если с детьми), а может кто еще и с коляской и...вперед,по дорожкам и по взгорьями по лестницам.Помощи в этом деле для гостей даже не предлагается.И хорошо если с Вами мужчина.А если женщина? А если женщина с ребенком(например бабушка с внуками), или просто пожилые люди?Готовьтесь переть чемоданы.А потом еще и в корпусе по этажам.Хорошая
ЗАРЯДКА прям по приезду.
Номера.Мы брали стандарт в 4 корпусе..О них и буду говорить.Ну совершенно не соответствует фотографиям на сайте отеля.Правда гости из других корпусов говорят о том же.Малюсенькие комнаты.Войти,пройти и лечь.До того маленькие,что стол с телевизором и минихолодильником стоит у стенки рядом с одной из 2 кроватей, на расстоянии вытянутой руки.Расстояние между кроватями 30 см. Расстояние между ногами и стеной,когда лежишь 50- 60 см.Я считаю,что просто не этично давать ложную информацию о номерах.
Матрассы на кроватях хорошие.Постельное белье хорошее.Одеяла приемлемые,синтетические.Подушки просто ужас ужасный! Синтетические,пролежанные,скатанные в уголках.Попросили 2 подушки,принесли буквально через 10 минут,горничная мило улыбнулась,пожелала хорошего отдыха и протянула такое же убожество.Спать мученье.
Уборка в номерах хорошая.Но полы покрыты кавролином и все в пятнах.Горничные не всемогущи,что бы с этим справиться.
Очень пожалели что не взяли улучшенные номера.
Далее питание.Ресторан стоит отдельным корпусом.3 этажа.Все включено на 2 этаже.На 3 аля карт.Питание нормальное.Без изысков и фантазий.Но все по домашнему вкусно.Все присутствует : 4 вида гарнира,птичка,мясо ,рыба.Хороший кофе в кофемашине. Домашние салаты.Овощи свежие.Присутствует диетпитание.Официанты стараются,улыбаются,все быстро убирают.При большом наплыве народа не успевают обновлять блюда с зеленью,овощами и салатами.Все очень не плохо.Но к сожалению ,все равно,чувствуется недостаточность профессиональных навыков управляющего состава.Господа,ну нельзя иметь на сервировочных столах такие жутко мятые скатерти.Нельзя иметь грязные дверцы на кухню,нельзя экономить на салфетках на столах, надо проверять наличие специй и соли на столах.И надо тщательней мыть полы около эстрады.Бортик у сцены - это просто неприлично.
И верхнюю одежду все таки лучше принимать с номерками.
Спа, бассейн и банный комплекс.Это изюминка отеля.Летом еще есть и открытый бассейн.
Все очень приветливы.Массажисты стараются.5 саун работают исправно.Есть еще и занимательный душ с программами.Тренажеры современные.
Бассейн хороший. Температура воды комфортная.Но ужасно грязные стекла в рамах с видом на улицу.В первой половине дня много детей,лучше идти сразу после обеда,когда детишки отдыхают.Хотя есть еще чудесный лягушатник. Единственное,что произвело неприятное впечатление,это купель с холодной водой для банщиков.Когда там включили подсветку и мы туда заглянули - ужас.В воде было такое количество органической взвеси,что ее было видно невооруженном взглядом.Такое впечатление,что вода вообще не фильтруется.Было жалко тех,кто туда окунался.Ну и напрягало,что за 5 часов нашего нахождения в комплексе, только один раз была произведена уборка кафельных полов.Везде вода и лужи.А это опасно.Можно поскользнуться и разбиться.И только после того как мы подошли к вяло наблюдающему спасателю(или может быть просто дежурному) и указали на это безобразие полы были моментально убраны.Но общее впечатление от банно-бассейного комплекса очень благоприятное.
Аннимация и развлекаловка. Ребята аниматоры стараются.В основном их работа направлена на детей.Дети довольны.Все заявленные на сайты развлечения имеют место быть,но по факту половина не работает.Наверное, все работает в теплое время года.Заглянули в окна закрытого тира - неубранный грязный сарай с непонятными пятнами на стенах.Я думаю,что к теплу уберут и открою.Вообще, в понедельник,мы обнаружили некое движение на территории персонала.Прошли несколько человек с граблями,проехал трактор. думаю,что летом здесь очень хорошо,если не придираться .
Выводы.
Кто то из читающих скажет,что все нюансы,что я описала - придирки заевшейся дамы.Но в том то и дело,что я это написала скорее для управляющих этим отелем( в надежде,что они интересуются мнением своих гостей).Этот отель имеет все предпосылки стать крепким отелем 4 звезды,если придать ему лоск и обучить персонал профессиональной работе.Он и сейчас весьма не плох.Стереть бы еще совдеповский налет и,просто, конфетка. И при всех нюансах впечатление от отдыха осталось приятное.И очень рекомендую этот отель отдыхающим с детками.Только берите чемоданы на колесиках.
Да,забыла сказать.МЫ ОБНАРУЖИЛИ СЛУЧАЙНО, ЧТО В НОМЕРАХ ЕСТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ВАЙ ФАЙ ХОРОШЕГО КАЧЕСТВА. НА РЕЦЕПЦИИ НАМ,КОНЕЧНО,ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩИЛИ.