Отзыв на Foresta Festival Park 4

Заказали семейный номер в данном отеле на 1 ночь с субботы на воскресенье. После заказа мне позвонили несколько раз с одним вопросом: "Когда проведете предоплату номера???", хотя для этого было предоставлено 2 суток. Несколько раз повторил при заказе, что хотим получить с хорошим видом на самом верхнем этаже. После приезда пришлось оставить машину на парковке и несколько сотен метров тащить чемоданы на себе к самому дальнему корпусу, поднимая их пешком на 3-й этаж. Номер "удивил" теснотой, пылью в шкафах, грязью на ковролине, температурой около 20-ти градусов и видом в стенку соседнего корпуса, несмотря на все наши просьбы. После нашего возмущения по поводу отсутствия халатов и тапочек ("отель 4-е звезды"), горничная предложила КУПИТЬ у нее тапочки!!! На наше решение покинуть отель и вернуть деньги было заявлено, что ПРЕДОПЛАТУ будут возращать в течение 10-ти дней и то, если ЗАХОТЯТ!!! На вопрос: "Если ли другие, более теплые номера, было заявлено, что у них 100 %-я заполняемость и других номеров НЕТ"! Тем не менее, после наших возмущений было предложено на выбор 2 номера (при 100 %-й заполняемости). В результате поселились в более просторном номере, который не сильно отличался по чистоте от предыдущих (грязный ковролин, пыль в шкафах, вонючая сантехника, разбитая душевая лейка, из которой вода хлестала во все стороны). При прогулке по территории обратили внимание на сущее безобразие - лестницу, ведущую к ручью, просто посыпали песочком вместо того, чтобы сбить с нее наросты льда: "ломайте клиенты свои ноги, если хотите прогуляться". И это сильно отличает отношение персонала отеля к выполнению своих обязанностей, по сравнению с другим отелем "Лес", расположенным под Можайском. Как говорится: "Почувствуйте разницу"!!!