Отзыв на Art-hotel Pushkino 3

Отдыхали с молодым человеком в отеле с 4 по 6 ноября. Очень долго выбирали отель, и тут случайно наткнулись на арт-отель Пушкино. Вариант, как нам показалось, был весьма удачным, так как на тот момент оставался один из лучших номеров (люкс-романтик) со скидкой 30%. Условия были следующие: 3 дня,2 ночи, завтраки-обеды включены, ужин по меню (за свой счет), бассейн с 8:00-10:00 бесплатный, вечерами живая музыка. Все это удовольствие стоило чуть больше 12тысяч со скидкой (без ужинов). Настроены были очень позитивно. Однако первым разочарованием при заезде стало то, что за эти три дня обед включен только 1 раз! За 3 дня - 1 обед! Хотя заезд производится с 15, а обеденные часы в отеле с 14-16. Когда мы зашли в номер и разулись, мы поняли, что полы настолько ледяные, что ходить даже в тапочках холодно!! Мы перенесли коврики из одной комнаты в другую. Спустившись на ресепшн, мы уведомили об этом администратора, на что она сказала, что «найдет коврик». Мы настояли на том, чтобы нам принесли обогреватель, так как никакие коврики не могут спасти от такой холодины. Девушка сказала, что лишний обогреватель в отеле имеется, и она принесет его к нам в номер. Успокоившись, мы ушли на прогулку, но вернувшись в номер, не обнаружили ни ковриков, ни обогревателя! Кстати, прочитав отзывы, я поняла, что это не первая жалоба, но администрация почему-то игнорирует данную проблему. На следующий день, принимая душ, мы обнаружили, что ванна очень сильно протекает. На всю ванную комнату разлилась огромная лужа воды, что не только эстетически не приятно, но еще и опасно! на ресепшне мы попросили исправить данную проблему, уже другая администратор ответила, что все будет сделано. Прошел час-два, никто не спешил, после чего мы решили напомнить о своей проблеме. Администратор ответила, что человек, который может отремонтировать ванну, сейчас занят. В конечном счете никто так и не пришел! В целом, номера не очень чистые, коврик при входе уже истоптан, кофемашина в подтеках, графин с налетом, под матрасом клубы пыли. Все это очень сильно испортило впечатление, учитывая, что мы заплатили немаленькую сумму. И это номер люкс!
Еще были такие мелочи как несоответствие цены на бассейн в договоре - 200рублей и по словам администратора – 250рублей. 50 рублей маленькая сумма, но не думаю, что поменять цифру в договоре составит большую трудность. Так же расстроило то, что в меню дают описание блюд по ингредиентам, а могут принести без одного ингредиента, или, например, заменить другим (вместе сельдерея и моркови принесли только морковь). А цены, хочу заметить, в ресторане, тоже средние – выше среднего. Очень хорошая слышимость в номере, то есть Вы будете слышать каждый стук каблука, крики детей, все разговоры.
После обнаружения уже которой по счету проблемы, мы перестали обращаться к девушкам с ресепшена. Как показала практика, это бесполезно. Будь это один-два недочета, это бы, конечно не испортило впечатление, однако, все в купе, дает отвратительные эмоции от отеля.
Вечерняя программа представляет собой конкурсы, песни приглашенных артистов и дискотеку. Лично для нас минусом стала ооочень громкая музыка на протяжении всего вечера, что делало затруднительным общение между собой.
Плюсы есть, но их ничтожно мало! Это приветливые и дружелюбные официанты и вкусная еда по меню.
Заплатив за номер, мы получили ни больше, ни меньше. То есть речи о бесплатных доп услугах (кроме бассейна в утреннее время с 8:00-10:00 – что, в принципе, выглядит как издевательство), быть не может.
Сколько отдыхала в различных отелях – никогда не уезжала с таким неприятным осадком. Ощущение, что в этом отеле думают только на краткосрочный период. Рекомендовать не буду и сама сюда не вернусь!