Отзыв на Art-hotel Pushkino 3

Отель рассчитан именно на проведение свадеб под ключ. К остальным гостям отношение по остаточному принципу. Изначально мы планировали проведение свадьбы в этом отеле, но в итоге сделали выбор в сторону другого отеля с большей территорией. В этом же отеле нам понравились номера и мы решили провести съёмки утра невесты, а также первую брачную ночь в этом отеле. О чем я сто раз потом пожалела. Свадьба была запланирована на середину июля, с апреля я стала узнавать информацию по наличию мест. Оказалось, что свадебный белый делюкс занят на дату утра невесты, вместе с администратором Ольгой а также сотрудниками ресепшн мы выбрали другой номер рядом, тоже достаточно светлый. При бронировании через сайт я указала подробно детали брони, а также непосредственно номер, который мне был нужен для съёмок утра. До брони и сразу после я позвонила и обратила внимание сотрудников отеля, что в брони прописано примечание. Т.е. для бронирования и выбора номеров я приезжала в отель в общей сложности 3 раза и звонила гораздо большее число раз. В 8 вечера перед свадьбой я с платьем и прочей атрибутикой приезжаю радостно в отель в предвкушении торжества и мне выдают ключ от другого номера (гораздо более темного). Я начинаю убеждать сотрудника на ресепшн, что я бронировала другой номер и мне этот не нужен. Он открывает бронь и, удивительно! Видит мой комментарий. В общей сложности я потратила час на выяснения обстоятельств, мне ничего не смогли предложить, потому что мой, забронированный в начале июня номер, занят и «там уже живут». Выяснить, кто и почему там живет, я так и не смогла. Администратор Ольга вспомнила меня, подошла, очень мне внимала, возмущалась, какой это кошмар, а в конце спросила, приехала ли невеста. Т.е. я 10 минут объясняю ей свою ситуацию, а она не понимает, о чем вообще речь идет, что невеста я и только кивает. Выбора мне они не оставили, в 9 вечера ехать некуда, утром должны были приехать фотограф и визажист. В качестве компенсации мне предложили только скидку 15% на питание на все время проживании на территории отеля (это с учетом того, что у меня на следующий день у меня свадьба в другом месте, а завтраки в проживание уже включены). Далее я решила поужинать в отеле, очень долго ждала заказанный салат «Цезарь» и, когда терпение лопнуло, пошла узнавать. Оказалось, что они «уже всех накормили». Т.е. про мой заказ забыли. Потом всё-таки принесли. Утром обстоятельства всё-таки сложились в мою сторону и девушка с ресепшн, когда я спросила, сказала, что нужный номер освободился и можно там пофотографироваться. Картина была маслом, как мы с фотографом, визажистом и моей подругой таскали по всему этажу платье, декор для фотосессии и прочее. За час до выезда.
Вечером, когда свадьба закончилась и мы с мужем при параде приехали ночевать в отель, отношение и обслуживание уже было совсем другое. Нам разрешили прийти на завтрак позже на час.
Но мнение об отеле уже испорчено раз и навсегда. Никому его не рекомендую.
P.S. В ванной комнате плесень и бегают мокрицы. Там не то что ванную принимать, там в душ брезгуешь заходить.