Отзыв на Оздоровительный Комплекс Клязьма 3

Расположение отеля хорошее, очень большая теретория, много зелени. На этом пожалуй все положительные впечатления. Когда бронировали номер, оператор выдал информацию про номера настаивая на броне более дорого номера, рассказал о хорошем питании, бассейне, анимации для детей, тренажорном зале и комфортных номерах. В стоимость номера входил только завтрак, сказано было что обед и ужин вы можете оплатить отдельно от стоимости.В первый день мы сразу оплатили ужин пошли ужинать, конечно шведским столом это тяжело было назвать так как выбрать было не из чего, после ужина мы направились осматривать отель.
Бассейн входит в оплату номера, но его никто не посещает так как при входе нам объявили есть ли у вас справка от специалистов о том что вы полностью здоровы?а шапочка?сдельный купальник?а у ребенка справки есть? Так как перед выходными мы не проходили мед комиссию то нас в басейн не пустили. Тренажорный зал это тоже лиш название, работает только беговая дорожка, все остальные тренажоры а их там 5 не рабочие, не включаются. На следующий день по плану у нас был развлекательный день от которого мы должны были получить массу удовольствия, в итоге анниматоры пригласили в зал ребенка, выдали мячики, и разрешили играть, на этом все развлечения были закончено. Когда пришло время обеда мы пришли оплатить к администратору, нас обрадовали тем что мы не сможем пообедать, так как нужно было предупреждать за сутки, и сейчас нам не могут ни чем помочь! Предложили пообедать в лобби баре , где готовят не вкусно. Это очень сильно огорчило нас так как были очень голодны! Мы решили уехать с этого места, решили забрать деньги , и уехать с этого места. Оплачивали мы картой, нам не смогут выдать остаток .Запросили полную информацию банка, и реквизиты карты, и сказали что смогут вернуть деньги только через пару недель. Сотрудники оказались полностью не компитентны и не могли ответить не на один вопрос который им задавали, перекладывая все друг на друга.Выходные были ичпорчины